1.電話接聽、轉接與回覆顧客諮詢,並介紹館內服務與設施相資訊。 2.訂房諮詢服務作業,提供顧客房價及房型解說,並提供飯店促銷專案。 3.負責處理旅行社、線上平台及散客之各類訂房作業,並確保流程正確與服務品質。 4.顧客入住前,確認交通、餐食、人數及特殊需求並備註記錄,並協調入住前館内事項。 5.訂房各式報表、登記表、檔案管理與執行。 6.其他主管交辦事項。 ※語言津貼另計 ★ 工作地點:日月潭 ★ 戶籍外縣市、車程在1小時以上,或是距離路程超過40公里以上者,公司提供宿舍。
月薪32,000~38,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)不拘
1.具備英文或日文交談能力尤佳。
【友善職場】 ◆重視員工意見:總經理信箱、員工資訊入口平台。 ◆多元溝通管道:新人面談、員工關懷、實習生座談會。 【優質環境】 ◆休閒娛樂:近百家福委會特約商店優惠、漢來美食餐廳折扣、漢神百貨員購優惠。 ◆員工制服:免費提供制服及送洗、私服送洗7折優惠。 ◆營養伙食:每日提供豐盛營養膳食。 ◆員工更衣室、淋浴間。 ◆員工宿舍:南投地區 ◆交通接駁:飯店與宿舍往返交通車。(南投地區) 【獎金福利】 ◆顧客讚賞:感謝員工貼心服務,特頒發獎勵金。 ◆四大保障:勞保、健保、退休金提撥、團體保險。 ◆禮金多多:三節禮金、生日禮金、結婚禮金。 ◆工作津貼:大夜津貼、宵夜津貼、早餐津貼。 ◆語言津貼:英、日、韓文語言證照津貼。 【培育發展】 ◆漢來旅館管理學院:專業訓練、管理發展、核心課程。 ◆人才培育:儲備幹部計畫、年度晉升專案。 ◆職涯藍圖:客務學習地圖、房務學習地圖。 ◆表揚優良員工:觀光署優良從業人員、漢來陽光大使、旅館公會優秀員工。 【生活平衡】 ◆員工活動:國內外員工旅遊、家庭日活動、各項節日活動。 ◆健康職場:每年定期健康檢查、職護健康追蹤、駐點醫師問診、定期舉辦急救人員訓練與健康講座。 【其他】 颱風天住宿及交通補助、實習生培訓、實習生回任年資保留、學校雙軌計畫。 【員工小確幸】 員購優惠。