找頭鹿 智能客服
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工作內容
．利用郵件、即時通訊系統及電話處理客戶的各類需求與問題 ．依照公司標準流程處理客戶諮詢、問題、抱怨。 ．辨認複雜具難度之個案且提交給予資深團隊夥伴或主管。 ．使用正向、積極、熱情與專業態度面對客戶 ．負責後台系統資料輸入，將客服務互動細節以及各項相關數據、抱怨準錯無誤的登錄於系 統中 ．依公司標準服務流程以及各項商品活動辦法準確提供客訂更改以解決顧客各項需求 ．與供應商之間協調確認活動細節以處理客訂更改需求 ．具備公司最新更新之標準服務流程及各項商品活動細節 ．提交顧客反饋給予相關客服部門以達成服務流程改善
職務類別
電話客服
認識電話客服職務 工作待遇
月薪28,590~34,000元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班
休假制度
週休二日
可上班日
一週內
需求人數
不限
條件要求
工作經歷
不拘
學歷要求
大學
科系要求
不拘
語文條件
不拘
其他條件
未填寫
歡迎所有求職者，與 等
應屆畢業生
公司環境照片(1張)
福利制度
法定項目： 勞保、健保、特休、加班費、勞退提撥金、周休二日 福利制度：獎金類： 全勤獎金、三節獎金、激勵獎金、績效獎金、年中獎勵、年終績效獎勵 娛樂類： 員工下午茶、不定期舉辦團建活動、不定時零食補充 其他類： 專業員工在職教育訓練、良好升遷制度
聯絡方式
聯絡人
陳小姐
應徵回覆
本職務設定7個工作天回覆
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