1. 良好的邏輯思考能力,能夠理解並解決使用者的真實需求。 2. 使用線上即時對談系統與官方自媒體平台,透過文字方式,親切友善地回覆客戶疑問,並即時協助客戶解決產品使用上遇到的困難。 3. 同時處理多項任務,妥善解決客戶問題,並按時完成分配的任務。 4. 每日定時進行產品功能測試,並即時反饋異常狀況給運營與產品部門,追蹤落實產品優化,使產品體驗越來越好。 5. 撰寫英文公告和翻譯成對應語言。 6. 掌握有關公司最新產品和服務以及行業趨勢的最新知識。 7. 其他主管交辦事項。
月薪42,000~60,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)1. 客戶服務相關工作1年以上佳。 2. 個性積極,具備良好的邏輯思考和溝通技巧。 3. 能配合排班,假日輪休制。 4. 能夠應對困難的情況並在壓力下保持冷靜。 5. 必須精通中文與英文,若熟悉其他外語更好 加分條件: 1. Toeic 金色證書 860+。 2. 具備其他語言能力(阿拉伯語、波斯語、土耳其語、西班牙語、韓語)。 3. 有金融、區塊鏈相關行業經驗者優先。
法定項目: 勞保、健保、陪產檢及陪產假、育嬰假、生理假、特別休假、產假、產檢假、安胎假、家庭照顧假、員工體檢、勞退提繳金、職災保險 福利制度: 獎金類: 全勤獎金、年節獎金、員工生日禮金、年終獎金、三節獎金、禮品 保險類: 員工團保 餐飲類: 伙食津貼 交通類: 員工停車位或停車補助 設備類: 按摩室、交誼廳 娛樂類: 員工電影、國內旅遊、員工聚餐、慶生會、尾牙、下午茶 補助類: 員工結婚補助、生育補助、員工退休規劃(包括退休金及退休後之福利等)、員工及眷屬喪葬補助 其他類: 良好升遷制度 精彩福利一覽: 基本福利包括健保、結婚、生育福利,還有三節禮金禮品! 歡樂職場,尊享超值福利: 不定期舉辦刺激有趣的團康活動,讓你盡情娛樂。 精彩的尾牙或春酒慶典,每年都是熱鬧不停的時光。 每月豐富多彩的活動,確保你玩得不亦樂乎。 吃喝玩樂,滿足所有期待: 部門零食區隨時供應各種美味零嘴,還可以跨部門互換品味。 公司不定期提供免費下午茶,享受美食悠閒時光。 三節禮品由你投票選擇,滿足你的味蕾和心意。 精選咖啡豆供應,品嚐香醇咖啡,讓你每天都充滿活力。 公司地點: 坐落在港墘和文德捷運站附近,步行僅需10-15分鐘, 當然你也可以選擇騎Ubike僅需 5 分鐘。 周邊生活機能一應俱全: 這個區域擁有全聯超市、小七、萊爾富、全家等應有盡有的便利商店, 還有大量誘人的餐廳、小吃攤和舒適的咖啡廳。 絕對不用擔心找不到美食,這裡簡直是味蕾的天堂! 關愛健康: 一年以上的員工可享受每年免費的健康檢查,讓你的身體永遠充滿活力。 推薦獎金等你拿: 為了鼓勵你推薦優秀朋友加入,我們提供高額的推薦獎金,讓你事業、人脈雙豐收!