找頭鹿 智能客服
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工作內容
1、透過信件、線上文字及電話協助客戶解決售前/售後服務有關問題。 2、協助客戶熟悉產品，提升客戶滿意度，並進行線上導購與續約。 3、協助客戶解決產品使用問題，若遇產品使用異常情況，需條列式開立單據供查修排除。 4、追蹤案件進度與適時回報予主管及客戶。 【約聘一年，表現良好且通過考核者，於合約屆滿後轉為正式員工】
職務類別
電話客服
認識電話客服職務 工作待遇
待遇面議
（經常性薪資達 4 萬元或以上）
工作性質
兼職
上班時段
日班/假日班，09:00-18:00
休假制度
依公司規定
可上班日
不限
需求人數
1人
條件要求
其他條件
1、英文聽說讀寫俱佳。(必要) 2、曾有客戶服務工作經驗或104性向測試後符合客戶服務人員性向需求。 3、具抗壓性、耐心與細心。 4、曾任3C相關維修轉介等支援性質工作職務。 5、可維持至少每週4天(包含或不包含周未及國定假日皆可)，每次4-8個小時工時。 歡迎身心障礙人士，需附身心障礙證明，請於面試時攜帶證明文件。
公司環境照片(10張)
華碩 AI 雲創園區
多功能創意交流空間
多功能創意交流空間
陽光健身中心
5G AI 共創實驗室
活力紓壓瑜珈伸展教室
便利的7-11智能販賣機
彈性開放的辦公環境
無限點子空間
寬敞舒適的景觀用餐區
福利制度
▍充沛的學習資源，投注熱情與重視團隊合作的文化 ● 完善的教育訓練體系，包含新人訓練、OJT (On the job training 工作現場訓練)、各式內外部線上及實體等教育訓練課程或講座 ● 定期辦理 All Hands Meeting，與CEO下午茶，開放討論與傾聽員工需求 ● 擁有創新科技的「5G AI 共創實驗室(5G AI Co-Lab)」，邀請您一同加入具備數位前瞻科技影響力的舞台 ▍彈性的員工保障與福利，照顧夥伴不同的需求 ● 薪資保障年薪14個月，每年依績效表現調薪 ● 每年度員工健康檢查 ● 彈性上下班時間 ▍工作講求專業，玩樂和生活也要很專業 ● 新人到職即享有充電假 ● 自選式福利補助金，可依需求自選國內外旅遊、藝文活動、自我精進教育訓練等福利補助 ● 華碩集團專屬員購福利 ▍體貼的工作環境，多元的能量補給站 ● 提供免費義式研磨咖啡，隨時補充工作能量 ● 7-11智能販賣機及 City Cafe 咖啡智FUN機 ● 專屬健身中心、瑜珈伸展教室 ● 戶外空中花園及明亮開放的景觀用餐空間 ● 員工專屬的戶外與室內汽(機)車停車場
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