Technical Support Specialist 技術支援專員

09/10更新
應徵

工作內容

1. 負責客戶產品售後服務支持與問題排除 2. 產品上市前,進行應用和測試並支援業務所面臨的技術問題 3. 分析客戶反饋,協助研發團隊優化產品設計 4. 退回產品,進行基本測試與故障診斷,撰寫技術文件與 FAQ,提升客戶自助解決能力 5. 整合內部資源回應相關測試的需求 6. 透過線上支援,協助解決技術問題,確保客戶擁有最佳的使用體驗 7. 熟悉金融領域業務者優先,有開發經驗優先。 8. 抗壓能力強,支援多專案,能積極主動並具備良好的責任心,協助開發修復缺陷,具備分析定位缺陷。

工作待遇

月薪55,000~70,000元

(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)

工作性質

全職

上班地點

台北市中正區忠孝東路一段55號7樓 (距捷運善導寺站約300公尺)

管理責任

不需負擔管理責任

出差外派

無需出差外派

上班時段

日班

休假制度

週休二日

可上班日

不限

需求人數

1~3人

條件要求

工作經歷

2年以上

學歷要求

大學以上

科系要求

不拘

語文條件

不拘

擅長工具

不拘

其他條件

1. 2年以上Web、App測試經驗。 2. 熟悉軟體開發程式,Web/App測試基本辦法,及熟悉APP、Web系統軟體測試流程。 3. 熟悉APP/WEB用例設計發方法及測試文檔的編寫規範和要求。 4. 熟悉常用測試工具,如:Postman、Monkey、Flddler、Appscan、AirTest、Appium等工具優先。 5. 熟悉一種或者以上指令碼語言,並有一定的研發能力優先。 6. 有性能、安全、白箱測試、自動化測試領域測試經驗者優先。

公司環境照片(8張)

福利制度

法定項目

其他福利

【薪資獎金及保險制度】 1. 薪酬獎金制度 ; 市場薪資 : 每年均參照市場薪酬調查,依據市場薪資水準及經濟趨勢調幅。 晉升標準 : 當員工獲得晉升表揚之同時,亦即時調薪以鼓勵優秀人才。 例行調薪 : 視員工年度表現評核例行調薪。 2. 激勵性獎金 ; KPI獎金-視團隊或個人表現以每月或每季發放獎金。 年終獎金-視部門規定且依據公司營運發放。 績效獎金-視部門規定且依據整體評估發放。 內推獎金-視職務發放目的為鼓勵推薦優秀人才,提升人才向心。留住人才。 3. 勞基法之勞工保險及全民健康保險加保。 4. 依據勞工退休金條例規定,員工每月工資百分之六提繳退休金。 【休假制度】 1. 勞基法-歷年制 (試用期滿(含)即享有特休權益並按比例給予)。 【員工福利】 1. 滿三年以上(含)之滿職特休,每年加給一日,合併勞法特休加滿至三十日止。 2. 試用期滿即享員工團體保險權益。 3. 年度員工健檢 。 4. 年度員工旅遊。 5. 每月零食福利。 6. 三節、生日、婚喪喜慶等禮金等... 7. 年度尾牙聚會及摸彩。 8. 每月/每季下午茶、團健等活動。 9. 依人事行政局公告補班則為居家辦公。 10. 視各部門需求之彈性上下班30分鐘。 11. 視各部門需求之特殊節日出勤給予額外津貼。 12. 優於勞基法之女性同仁一年12天生理假。不扣全勤和影響年度病假天數。 13. 英文認證補助。 14. 享有年度全薪病假6天。 15. 中午用餐時間為1.5小時。 16. 經政府公告颱風天,為居家上班,除原有薪資另再加給0.5倍之日薪。

聯絡方式

聯絡人

Grace

應徵回覆

合適者將於3個工作天內主動聯繫,不合適者將不另行通知
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