找頭鹿 智能客服
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工作內容
1.會員服務與品質維護 ◆交友直播業務的客戶服務，協助會員處理功能相關問題。 ◆透過官方LINE及線上文字客服系統，回應會員諮詢，協助解決功能相關問題，並提升用戶體驗。 2.問題處理與回饋 ◆針對會員反饋進行整理與分析，將建議及問題提交至相關部門。 3.平台檢測與異常回報 ◆定期檢測交友直播平台（網站及APP）的儲值流程、功能及系統工具，發現異常即時回報。 4.跨部門協作 ◆與研發、產品企劃等部門緊密合作，針對異常功能進行回報、跟進及協調。 5.業務彈性支援 ◆支援公司其他交友平台及網站的客服需求，靈活調度支援。 6.主管交辦事項 ◆配合執行其他臨時交辦的專案或任務。
職務類別
其他客服人員
認識其他客服人員職務 工作待遇
月薪32,000~38,000元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班，9:00~18:00
休假制度
依公司規定
可上班日
一個月內
需求人數
1人
公司環境照片(4張)
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主題變裝尾牙，返校同樂會
國際行銷團隊feat. Google
福利制度
法定項目
其他福利
1.每月可自選6000元的大研生醫保健品，照顧自己和家人健康，不夠還有超優惠的員購價。 2.每月可享有1-2次按摩師到公司提供的30分鐘紓壓按摩。 3.每月寵物日可帶貓貓狗狗兔兔一起來上班。 4.每年員工旅遊，疫情之前我們去日本京阪自由行，也享受過太魯閣晶英、雲品等國內三天兩夜慢活假期。 5.員工健康檢查都選在五星級的健檢中心，全額補助再給半天公假。 6.每年除法定特休再外加績優充電假。 7.零食、咖啡、每月慶生會下午茶。 8.桌遊、手做(蛋糕、花藝)、游泳等社團。 9.公司分六大家族讓大家跨部門交誼，每季提供補助讓家族吃喝玩樂。 10.中秋、端午、生日禮金。 11.部門知識分享會補助、進修課程補助。 12.每月自選福利津貼，吃水果、喝咖啡、買書、運動消費都可以。 13.每月BU獲利分紅即時又有感，不用苦等年終。 14.歡樂的尾牙+豐富抽獎是一定有的:D
聯絡方式
聯絡人
邱小姐
應徵回覆
本職務設定7個工作天回覆
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