跨境電商運營專員（台北）

全渠運購，以新創的思維，創新的軟體技術，業界第一的客戶服務，營運跨境物流業務，現在，更要推出具創新思維的「跨境電商平台」！ 跨境電商，看似一個普通的名詞，實則是個可以讓人成長，並且豐富經歷的行業。 涉及範圍從跨境源頭貨源、跨境廠商、跨境物流到台灣本地電商平台、大型企業電商合作案等完整鏈路，只要你願意用心參與這個過程，你將會發現電商還有另外的一個面向，相信你一定可以學習更多對未來有幫助的事情。 全渠秉持著培育與挖掘跨境電商產業新人才，誠摯邀請社會新鮮人或是初入社會的你，如果你對上述的產業說明以及下方的職務說明有興趣，並且肯用開放的心態來學習，歡迎您前來面試，甚至加入全渠。 那麼，跨境電商運營專員在忙些什麼呢？ 目前部門人數2人，彼此分工合作，具體執行工作如下： 1. 台灣本地電商平台、大型企業電商合作案等網站經營維運工作，比如：商品上下架、維護商品內容、行銷活動設定等 2. 台灣本地電商平台、大型企業電商合作案等網路客服工作，比如：線上回覆會員相關問題、與源頭廠商溝通商品/運送事宜、跨境物流問題等 3. 跨平台系統協作，以確保訂單、物流流程作業的順暢 4. 跨部門協作：跨境平台包含了不只商品，更有物流和產品行銷和平台運營。你在日常的工作當中，會需要與不同部門的同仁進行溝通合作。 5. 由於是新部門與新平台，因此對應客戶(包含通路客戶與一般消費者的應答流程)以及對應海外廠商的合作流程，都要不斷完善與建立並且由你和客服團隊夥伴來日常執行與跟進。 6. 需要有基本office操作能力 全渠的價值觀，也邀請你一起與我們努力： 1. 誠信：是必要的價值觀，也是本公司對外商務合作的基本原則；對待所有人、事、物皆秉持著誠信與正直的態度。 2. 團隊合作：注重溝通與思考邏輯，理解良好與充分的邏輯思考與溝通，是工作順利的基礎，認同團隊目標，與公司一起大步前行的願景。 3. 敬業：簡單的事情重複做就是專家，重複的事情認真做就是贏家，優先做好份內的事，再追求職涯挑戰。 4. 激情：樂於學習新知與使用新科技工具，創造新的工作技能：各種AI工具如雨後春筍，我們希望你可以學習並善用工具，進行高效的工作與團隊協作溝通。（請你投遞履歷時，盡量說明曾使用何種工具協助您增進工作效率。） 5. 擁抱變化：全渠是一間新創公司，新創環境的領域，未知往往是常態，變化快速是生態，因此，你需要有探索的勇氣與決心，且樂於適應變化帶來的新挑戰，而公司將給你「務實的承諾與回報」！ 總結來說，我們全渠的目標，直接且明瞭：做很厲害且別人沒做過的大事！ 如果你認同，就來試試看吧！