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工作內容
• 為終端使用者的事件和服務請求提供L3支持，確保及時解決並保證客戶滿意度。 • 解決和處理與Cloud PC（Windows 365）、O365和Microsoft Intune相關的複雜問題。 • 在工單系統中記錄和跟蹤事件、服務請求和解決方案。 • 創建和維護常見問題和解決方案的知識庫文章與文件。 • 定期進行系統和安全稽核，以確保符合行業標準。 • 為終端使用者提供網路安全和雲端安全最佳實踐的培訓與支持。 • 提供非工作時間段的支持。
職務類別
網路管理工程師
認識網路管理工程師職務 工作待遇
待遇面議
（經常性薪資達 4 萬元或以上）
工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班
休假制度
依公司規定
可上班日
不限
需求人數
1~2人
條件要求
工作經歷
不拘
學歷要求
專科以上
科系要求
不拘
擅長工具
不拘
工作技能
不拘
其他條件
• 精通Defender for Endpoints、Cloud PC（Windows 365）、Active Directory （AD）、O365和Microsoft Intune。 • 優秀的書面和口頭溝通能力。 • 至少5年客戶支持經驗，優先考慮具備網路安全和雲端安全領域經驗者。 • 強大的問題解決能力及在壓力下工作的能力。 • 能夠在遠端環境中獨立工作與團隊合作。 • 了解生命科學行業的安全政策與程序者優先。 • 相關認證（如微軟認證：安全性、合規性和身分識別基礎知識）是理想的加分項。 • 要求具備英語與中文或日語的語言能力。 我們提供具有競爭力的薪酬方案，包括福利和職業發展的機會。 如果您是一位敬業且有經驗的技術支持專業人士，想在一個充滿活力和支持性的環境中 提升職業生涯，歡迎您的加入。
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福利制度
法定項目
其他福利
員工福利 • 勞保/健保：提供完善的勞工保險和健康保險。 • 加班費：待擬定。提供目前勞基法參考 • 年終獎金：根據公司年度業績和個人表現，發放年終獎金。 • 員工紅利：公司每年根據經營成果，向員工分發紅利。 • 投資績效獎金：根據業績表現提供額外的獎金。 • 績效獎金：根據員工的表現和項目完成情況，發放額外的績效獎金。 • 三節獎金：公司會在農曆春節、中秋節和端午節發放節日獎金。 • 員工生日聚餐：每月會為當月生日的員工舉辦生日聚餐，慶祝並增強員工的凝聚力。 • 員工旅遊：每年公司會組織員工旅遊，讓員工放鬆身心、增進同事之間的感情，並有機會探索新的地方。
聯絡方式
聯絡人
蕭小姐
應徵回覆
本職務設定3個工作天回覆
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