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工作內容
工作內容： 1.使用線上通訊軟體，透過文字協助客戶解決問題和處理投訴事宜 2.每日問題整理、進度追蹤，記錄客戶諮詢內容，反應客戶需求至相關部門 3.即時協助客戶解決需求與意見反應，提供產品相關資訊及申辦資料流程協助 4.維護平台運作，異常狀況處理 5.具團隊合作精神及發現問題適時能提出改進意見 ★年終獎金一個月、中秋端午各半個月禮金 ★工作環境佳，無需銷售 ★提供完整教育訓練 ★有他國語言能力加分 ★每月另有KPI獎金 必需輪班，每日工作8小時，中間休息30分鐘 月休8~10天(依人事行政局規範) 上班時間如下: A班 ：07:00-15:00 A1班：10:00-18:00 B班 ：15:00-23:00 B1班：18:00-02:00 (每日有津貼300元) C班 ：23:00-07:00 (每日有津貼600元) ◆ 獎金類 ◆ 1. 年終獎金一個月 2. 月度績效獎金 3. 每年調薪考核 4. 中秋端午禮金半個月 5. 喪葬補助 6. 生育禮金 7. 結婚禮金 8. 開工紅包 1800元 9. 內部高額推薦獎金 10. 小夜班津貼300元/日 11. 大夜班津貼600元/日
職務類別
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月薪45,000~70,000元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班/晚班/大夜班/假日班，需輪班
休假制度
依公司規定
可上班日
不限
需求人數
不限
條件要求
工作經歷
不拘
學歷要求
專科以上
科系要求
不拘
語文條件
不拘
其他條件
◆ 員工福利 ◆ 1. 三節禮金 2. 每年定期健康檢查 3. 生日當月享有生日假 4. 每季部門高檔美食聚餐(老乾杯、橘色、茹絲葵..等) 5. 春酒或尾牙活動 6. 部門競賽小遊戲(桌遊、唱歌、戶外活動) 7. 公司提供不定期提供多元講座課程 8. 免費零食吧、水果吧、咖啡及飲料無限暢飲。 ◆ 制度福利 ◆ 1. 勞、健保、勞退。 2. 完整的教育訓練(手把手的帶到會)。 3. 優於勞基法的特休制度。
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福利制度
◆ 福利待遇 1.全額投保員工意外險，保障員工健康安全。 2.提供優渥的薪資結構，相較同業更具競爭力。 3.完善的獎金福利制度，鼓勵員工積極貢獻。 4.辦公環境明亮、寬敞、舒適，提供優質的工作場所。 5.自助式零食/飲料櫃及義式咖啡機，提供豐富的飲食選擇。 6.部門聚餐活動，促進同仁間的交流與凝聚。 7.團康活動和聚餐，增進團隊凝聚力。 8.提供生日假，讓員工能在特殊日子享受額外休息。 9.豐富的節慶Party，歡慶節慶氛圍，增進歡樂氛圍。 10.年終尾牙或春酒，共同慶祝一年的辛勤工作。 11.每年提供免費員工健康檢查，關心員工全面的健康狀態。 ◆ 獎金 1.年終獎金1個月，表彰員工全年辛勤努力。 2.端午、中秋獎金各0.5個月，共享節慶的喜悅。 3.開工紅包$1800，開啟新一年的好運。 4.不定期競賽獎金/禮券，激勵員工積極參與並享受額外獎勵。 5.輪班津貼，讓員工在輪班工作中勞有所獲。 6.結婚及生育慶賀禮金，祝賀員工幸福的人生大事，好事成雙，錦上添花。 7.喪禮奠儀，表達公司對員工在患難時的支持，雪中送炭。
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