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工作內容
工作內容： 1.使用線上通訊軟體，透過文字協助客戶解決問題和處理投訴事宜。 2.每日問題整理、進度追蹤，記錄客戶諮詢內容，反應客戶需求至相關部門。 3.即時協助客戶解決需求與意見反應，提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。 4.維護平台運作，異常狀況處理。 5.具團隊合作精神及發現問題適時能提出改進意見。 ★工作環境佳，無需銷售 ★提供完整教育訓練 ★有他國語言能力加分 ★每月另有績效獎金 必需輪班，每日工作8小時，中間休息30分鐘 每個月調整班次 月休8~10天(依人事行政局規範) 上班時間如下: A班 ：07:00-15:00 A1班：10:00-18:00 B班 ：15:00-23:00 B1班：18:00-02:00(每日津貼300元) C班 ：23:00-07:00(每日津貼600元) ★★★獎金福利★★★ ★月度績效獎金 ★年終獎金一個月 ★中秋端午禮金半個月 ★全勤獎金 ★生育禮金 ★喪葬補助 ★結婚禮金 ★開工紅包 1800元 ★每年調薪制度，定期實施調薪考核 ★內部高額推薦獎金 ★小夜班津貼300元/日。 ★大夜班津貼600元/日。
職務類別
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認識其他客服人員職務 工作待遇
月薪45,000~70,000元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班/晚班/大夜班/假日班，需輪班
休假制度
依公司規定
可上班日
一個月內
需求人數
不限
條件要求
工作經歷
不拘
學歷要求
專科以上
科系要求
不拘
語文條件
不拘
其他條件
福利制度 a.生活福利 ★公司免費零食吧、咖啡無限暢飲 ★每一年一次健康檢查，也歡迎帶著家人一起檢查！ ★明亮寬敞的休息區 b.活動福利 ★季度部門聚餐(橘色火鍋、教父牛排、饗饗、老乾杯、茹絲葵) ★尾牙/春酒活動 ★不定時部門線下競賽遊戲(桌遊、戶外活動) 以上聚餐/活動皆由公司買單~ d.其它類福利 ★勞保、健保、員工團保，保障員工生活 ★優於勞基法的休假制度 ★壽星當月享有生日假 ★轉正即提前享有按比例10天特休 ★公司不定期提供多元講座課程
歡迎所有求職者，與 等
應屆畢業生
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福利制度
◆ 福利待遇 1.全額投保員工意外險，保障員工健康安全。 2.提供優渥的薪資結構，相較同業更具競爭力。 3.完善的獎金福利制度，鼓勵員工積極貢獻。 4.辦公環境明亮、寬敞、舒適，提供優質的工作場所。 5.自助式零食/飲料櫃及義式咖啡機，提供豐富的飲食選擇。 6.部門聚餐活動，促進同仁間的交流與凝聚。 7.團康活動和聚餐，增進團隊凝聚力。 8.提供生日假，讓員工能在特殊日子享受額外休息。 9.豐富的節慶Party，歡慶節慶氛圍，增進歡樂氛圍。 10.年終尾牙或春酒，共同慶祝一年的辛勤工作。 11.每年提供免費員工健康檢查，關心員工全面的健康狀態。 ◆ 獎金 1.年終獎金1個月，表彰員工全年辛勤努力。 2.端午、中秋獎金各0.5個月，共享節慶的喜悅。 3.開工紅包$1800，開啟新一年的好運。 4.不定期競賽獎金/禮券，激勵員工積極參與並享受額外獎勵。 5.輪班津貼，讓員工在輪班工作中勞有所獲。 6.結婚及生育慶賀禮金，祝賀員工幸福的人生大事，好事成雙，錦上添花。 7.喪禮奠儀，表達公司對員工在患難時的支持，雪中送炭。
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