加州矽谷公司台廠招募 Customer Support Engineer 客戶技術支援工程師

08/07更新

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應徵

應徵人數 0~5 人

工作內容

*須至桃園廠區上班，無提供遠距工作* 工作職責： • 為 x86 計算機硬體（包含伺服器、GPU 及網路設備）提供專業技術支援 • 診斷並解決與伺服器效能、硬體故障及網路連線相關的問題 • 協助客戶進行 Infiniband 及交換機配置 • 指導客戶部署及管理叢集（Cluster） • 管理及排除 Linux 系統與相關配置問題 • 編寫與使用腳本（Python、Bash 等）來解決問題並協助客戶進行除錯 • 與內部團隊合作，升級並解決複雜技術問題 • 準確記錄客戶互動及技術解決方案，維護支援資料庫 • 持續更新知識庫文章，反映最新的解決方案與最佳實踐 • 透過即時有效的技術支援，維持高水準的客戶滿意度 • 依需求前往客戶端進行部署或故障排除

職務類別

、

工作待遇

待遇面議

（經常性薪資達 4 萬元或以上）

工作性質

全職

上班地點

桃園市中壢區過嶺路二段491號

遠端工作

管理責任

管理人數未定

出差外派

無需出差外派

上班時段

日班

休假制度

週休二日

可上班日

不限

需求人數

1人

條件要求

工作經歷

6年以上

學歷要求

大學以上

科系要求

工業工程相關、電機電子工程相關、其他工程相關

語文條件

英文 -- 聽 /中等、說 /中等、讀 /中等、寫 /中等

擅長工具

Jenkins、Cloud、Microsoft Azure、AWS

工作技能

機器學習、深度學習、安裝與維護網路安全系統

其他條件

職位要求： • 計算機科學、資訊技術或相關領域學士學位，或具備同等工作經驗 • 具備 IT 硬體產業的技術支援或工程相關經驗 • 熟悉 x86 硬體架構及伺服器組件 • 具備 GPU 配置與故障排除經驗 • 熟悉 Infiniband 技術與交換機管理 • 具備網路交換機與路由器配置知識 • 熟悉 Linux 系統管理與故障排除 • 具備良好的腳本撰寫能力（Python、Bash），用於自動化與除錯 • 優秀的問題解決能力與細節關注度 • 具備良好的書面與口語溝通能力 • 能獨立作業，並具備團隊合作精神 • 能接受至客戶端出差 • 具備 CompTIA A+、Network+、LPIC 等相關認證者優先 • 具備機架級整合或測試經驗者優先 • 具備資料中心部署或相關工作經驗者優先 • 能搬運最高 40 磅（約 18 公斤）的伺服器設備

歡迎所有求職者，與

二度就業、

中壯齡、

中高齡

等

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