行銷行政專員

一、職位概述 負責店內行銷推廣、社群經營、客戶管理、預約安排，確保店務運作順暢並提升品牌曝光。 二、職責範圍 (1) 行銷與社群經營 • 社群媒體管理（Facebook 臉書） • 撰寫貼文與行銷文案，定期發布內容 • 基本平面設計（海報、限時動態、活動宣傳圖） • 規劃促銷活動，提高客戶互動與來店率 • 廣告投放（Facebook 臉書 / LINE官方帳號） • 數據分析（追蹤觸及率、轉換率，優化行銷策略） (2) 行政與店務管理 • 預約管理（電話、Facebook 臉書 / LINE官方帳號詢問、線上系統） • 顧客服務（提醒預約、回覆訊息、處理簡單客訴、循環活化客戶（call客）） • 會員管理（整理會員資料、發送生日優惠） • 店務管理（維持店面整潔、清掃） • 營收與報表管理（記錄每日業績、活動效果追蹤） • 庫存與採購（補充美容產品、店內用品） 三、理想條件 1. 具備行銷經驗（懂社群操作，能寫貼文、拍攝內容） 2. 細心且有組織能力（能管理預約、處理行政事務） 3. 美感佳，會基本設計工具（Canva、Photoshop 佳） 4. 願意與顧客互動（具備親和力，能處理顧客需求） 5. 對美容行業有興趣（更容易理解品牌風格與行銷方向） 6. 會基本數據分析（追蹤行銷活動成效）