Babylon Taipei 兼職領台人員

【歡迎加入Babylon團隊】 如果你是一位充滿熱情與能力的人才，並且正在尋找於服務業發展職涯的最佳機會，Babylon是最適合你的地方。加入我們一起重新定義頂級夜生活的未來走向，並且為顧客提供最難忘的精采體驗。 【職位概述】 ◆ 此職位為客人與店家的第一線接觸面，身為公司的門面，可為公司樹立起店家品牌大使的專業形象。 ◆ 須以專業、積極和熱情的態度迎接每一位來店客人。 ◆ 確保客人在抵達店家入口及入座前都能體驗到最高水準服務。 【工作內容】 1. 理及維護店內和客人座位、包廂預定及安排，確保店內提供客人愉悅的氣氛。 2. 處理包廂及客人現場遇到之相關事宜和問題。 3. 回覆訂位專線、Meta客人預訂包廂之訊息、電話。 4. 協助及解答客人任何問題，提供店內相關資訊。 5. 確保及遵守Babylon之政策、安全規範及法律法規。 6. 用心、積極且熱情地接待每位客人，專業地處理客人投訴或遇到的問題，即時且有效地提供協助並解決。 7. 除提供客人帶位服務，帶位後須至包廂親切問候關心客人，透過與客人互動建立融洽關係，使客人願意再次光顧，提升客人對店家品牌黏著度。 8. 協助宣傳店內活動，吸引新客群及提升店家聲譽。 9. 隨時保持親切且專業的態度，為店家營造愉悅的環境。 10. 協助領台入口運作順暢 (如協助置物櫃問題處理、電梯等)。 11. 保持工作區域環境整潔，提供客人體驗最高水平之服務和環境。 12. 與上級和同事保持良好密切合作，確保店內營運順暢及客人體驗良好。 【職位所需特質】 1. 有相關職位之經驗，與夜生活工作產業相關尤佳。 2. 具良好溝通技巧及能力，能與各類客人建立良好關係。 3. 保持專注及冷靜的判斷力，且具良好危機處理能力。 4. 具良好外表及儀態，能代表公司品牌高端形象。 5. 具良好組織能力及多角化工作能力，能適應在快速環境中工作。 6. 熟悉台北夜生活生態及當前趨勢，保持相關產業最新動態。 7. 能彈性調整及配合店內工作時程安排 (晚上、周末及假日)。 ※英語能力精通者尤佳，起薪另談※ 【員工福利】 1. 勞健保、勞退、團保 2. 員工餐 3. 部門聚餐 【上班時間】 平日 19:30-02:30 周末(五、六) 19:30-04:00