宅配客服行政人員

【我們正在招募】行政客服專員｜細心、溝通力強的你就是我們要找的人！ 我們是一個講求互相幫忙與良好溝通的團隊，正在尋找一位能細心處理訂單、善於應對顧客需求的行政客服專員加入我們。如果你具備良好的溝通協調能力、重視細節、有責任感，更棒的是還會一點美編，那你可能就是我們要找的人！ 【你會負責的工作內容】 1.熟悉公司內部規章與客服流程，提供快速、正確的業務支援 2.傾聽顧客需求，迅速回應並解決問題，提升顧客滿意度 3.定期與主管分析回饋，優化服務流程與應對方式 4.處理訂單相關事務：接聽/撥打電話、確認宅配與餐盒內容 5.操作公司訂單系統，準確匯入及更新訂單資訊 6.回覆各客服管道訊息（電話、LINE、社群訊息、Email 等） 7.整理客戶資料與報表，作為業務及營運優化依據 8.協助行政工作與主管交辦任務，支援日常營運 9.偶爾支援門市現場，協助跨部門協作與溝通 加分：具備基礎美編能力，能簡單製作社群圖文或行銷素材 【我們希望你】 喜歡與人互動，細心且有責任感 具備良好溝通、時間管理與跨部門協調能力 熟悉基本辦公軟體（Word、Excel 等） 願意學習，主動積極、反應迅速 有客服、電商、行政經驗者尤佳 提醒說明： 工作內容無法用文字完全列出，實際上會依營運狀況與部門需要進行調整。 本公司為食品相關產業，日常工作包含基本打掃與環境維護。 重大節慶（如中秋、年節）期間需全體同仁協力完成節慶任務。 我們重視團隊合作，若不願配合彈性支援與共事，請勿投遞履歷。 ▲休假為排休制，無固定休六日▲