(1)日常旅客接待,進退房作業,帳務稽核及管運 報表作業。 (2)熟悉團/散客訂房作業,以及OTA各平台訂單處理方式。 (3)瞭解客房及飯店設施狀況,跨部門溝通聯繫 (4)領導客務部同仁維持現場營運順暢,確保帳務正確 (5)館內顧客關係維護,現場客怨處理。 (6)主管交辦事項
待遇面議
(經常性薪資達 4 萬元或以上)
1、具2年以上旅館客務主管經驗,熟悉德安系統為佳。 2、具基礎英文會話能力,具第二外語尤佳
一、薪酬與獎勵制度: █具市場競爭力之薪資結構 █年終獎金 █三節禮金(春節、端午、中秋) █業績獎金/績效獎金(視部門與個人表現而定) █介紹獎金(推薦人才成功錄取者) 二、生活與關懷福利 █員工宿舍(視地區與職務提供) █免費員工制服與清洗服務 █員工餐廳供應(視排班調整) █生日禮金/結婚、生育、喪葬等慰問與補助 █定期員工團體活動、年終尾牙等 三、健康與安全照顧 █勞健保、團體保險完整投保 █員工健康檢查補助 █安全衛生教育訓練與職場安全設施健全 四、學習與職涯發展 █完整新人訓練與部門在職培訓制度 █多元學習課程規劃(如服務技巧、語言能力、跨部門輪訓等) █明確升遷與內部轉調機會,支持員工多元發展 █定期舉辦主管培訓、人才接班梯隊計畫 五、專屬優惠與活動 █員工住房優惠、餐飲優惠 █員工購物與合作商家折扣 █節慶活動、運動競賽、藝文講座等多元員工活動