客服人員 (社群小編)

【工作內容】： 1.客戶資料建檔、關懷追蹤等相關工作。 2.客戶來電及LINE問題回覆。 3.網站平台後台客服。 4.主管交辦事項，態度積極，配合度佳，細心負責，能獨立作業佳。 5.具有服務熱忱、有耐心、邏輯性強、能有系統整理客資。 6.口齒清晰.活潑外向 7.需熟電腦基本操作、文書處理 8.協助經營並維護公司社群平台（Facebook、Instagram、LINE@ 等） 【職務條件】： 1.熟悉社群媒體操作，具Facebook、IG、LINE@ 等社群平台經營及互動能力 2.具備良好的文案撰寫能力，能針對品牌與產品特性產出具吸引力的社群貼文內容 3.有基礎影像處理技能（如Canva或其他簡易美編軟體）尤佳 4.具基礎Word、Excel、PowerPoint文書處理能力，能獨立完成文件處理、數據統整與報告製作 【加分條件】： 1.有數位行銷相關證照或受訓經驗者佳 2.曾經獨立負責或協助企業社群帳號經營，有成功提升流量或粉絲互動者尤佳 【優渥薪資】 ➟工作效能達標者，有額外獎金 ➟有調整底薪機會，每次調薪約1000~2000不等。 (需經依照公司營運狀況與績效考核通過) 【福利制度】 (1) 週休二日，依勞基法規定特休 (2) 年終獎金或禮品 (3) 優渥的績效獎金 (4) 員工旅遊聚餐 (5) 工作內容相關之進修補助 (6) 鼓勵以內部創業的精神投入工作，個人發展空間大! 歡迎充滿熱情、善於溝通與創新的您加入我們的團隊！