找頭鹿 智能客服
為保護您的權益，請詳細閱讀「 個人資料運用告知說明 」，如您已充分瞭解並同意，請繼續進行對談服務。
「關注」讓企業知道你對職務感興趣
- 有機會收到公司主動邀約
- 同步關注公司，接收公司最新動態與新工作通知
工作內容
1. 退貨產品處理與維修： - 接收並檢查客戶退回的產品, 確認故障現象。 - 執行軟體測試程式, 找出故障問題。 - 進行維修或更換零件, 確保產品恢復正常功能, 或判定產品是否無法修復。 - 追蹤測試與維修進度 2. 故障分析與根本原因調查： - 對退貨產品進行詳細的故障分析, 找出失效原因。 - 執行根本原因分析, 記錄問題並提出改善建議。 3. RMA流程管理： - 管理退貨授權流程, 包含確認保固狀態及記錄處理進度。 - 架設測試環境, 診斷產品的故障。 - 撰寫產品中/英文版維修SOP, 會有海外3rd party維修中心。 - 教作業員操作, 執行標準化的產品測試流程, 減少操作錯誤造成誤判。 4. 數據分析與報告： - 收集並分析RMA數據 - 撰寫技術報告 5. 客戶與跨部門溝通： - 與內部團隊協作, 確保問題快速解決並避免重複發生。 - 必要時與供應商溝通。 6. 品質與流程改善 7. 其他支援工作
職務類別
通信測試維修人員
認識通信測試維修人員職務 工作待遇
月薪38,000元以上
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
需出差，一年累積時間未定
上班時段
日班
休假制度
週休二日
可上班日
不限
需求人數
1~2人
條件要求
其他條件
Local prescreen, refurbishment, repair and training. Normal RMA Local support New goods F/W upgrade in VMI 具基本電路知識與電子零件的應用 程式偵錯、修改與維護 文書處理與排版 資訊設備環境設定 網路應用軟體操作 善於跨部門的溝通，有良好的溝通能力 具良好的英語溝通能力尤佳 獨立工作並承擔責任，能有效的解決問題 主動積極，持續學習新知識
顯示全部
公司環境照片(9張)
智易科技 企業總部
挑高大廳 氣派迎賓
綠意廊道 激發創意
午後咖啡 激盪靈感
會議環境 明亮舒適
健康餐廳 選擇多樣
學生營隊 引導職涯
健身設施 視野遼闊
多元社團 平衡生活
福利制度
【薪酬/獎金】 具產業優勢之薪酬制度 年度調薪/晉升 盈餘分紅(依公司營運狀況及個人績效而定) 三節獎金 (端午節、中秋節、農曆新年) 【禮金及津貼】 生日禮金、年節禮金、旅遊金、喜慶禮金、婚喪慰問金、生育禮金、午餐餐費補助、免費 加班晚點、社團活動補助、特約廠商優惠、優惠票券代購 【假勤】 特休、陪產假、家庭照顧假、生理假、年度5日給薪病假、育嬰假 【保險】 勞保、健保、員工免費團保、員工配偶及子女免費健康醫療團體保險、直系眷屬團保優惠加 保方案、出差旅行平安險 【員工健康照護】 新進人員體檢、員工每年定期健康檢查、專業護理師諮詢、定期專科醫師問診、醫療保健講 座、預防篩檢、健康促進活動 【舒適的工作環境及休憩環境】 健康中心、咖啡廳、員工餐廳、 瑜珈舞蹈教室 、哺集乳室、無限暢飲香濃黑咖啡、舒 壓按摩服務、免費員工專用汽機車停車場、健身器材 【工作生活平衡】 年度旅遊活動、免費按摩、尾牙、多元社團活動
聯絡方式
聯絡人
招募小組
104人力銀行提醒您履歷關閉時仍可投遞履歷喔！面試時請遵守求職禮儀準時赴約並小心安全
求職安全專線【勞動部】0800-085-151【104人力銀行】02-29126104轉2 或來信詢問
建議使用104內建訊息功能，以保障您的求職權益，職缺內容可能包含第三方通訊軟體，敬請謹慎評估。
智能客服 您好，我是您的智能客服 找頭鹿有任何問題都可以問我喔!