【Sales Team】客戶成功經理 Customer Success Manager

09/18更新
13 小時前聯絡過求職者
徵才積極度:極為活躍
應徵

工作內容

【工作內容】 - 客戶成功與拓展 : ○主動為 MidMarket 客戶提供雲端優化建議,並推廣公司產品與解決方案以達成再銷售 (主要針對 ISV, PLPS, AI solution)。 ○定期拜訪客戶,提升客戶好感度與產品使用率。 - 重點客戶協助: ○配合業務共同擬定與執行重點客戶的年度進攻策略。 ○協助處理重點客戶的帳務相關問題及合約續約事宜。 ○協助業務經營重點客戶,包含安排月會/季會主題與追蹤新機會。 - 客戶服務與問題解決: ○即時處理客戶產品使用與技術問題,並整合技術部門資源提供回覆,確保良好的客戶服務體驗。 - 跨團隊協作與領導: ○與跨團隊溝通合作,領導討論並達成會議或專案目標。 - 行政事務協助: ○協助業務處理重點客戶的行政事務,包含產品使用指導、月初帳務明細拆分、經銷商獎金計算等。 - 其他學習與發展: ○學習跨國解決方案。 ○考取相關證照。 【職務需求】 - 具備 B2B、SaaS 軟體業或企業軟體銷售經驗。 - 對新科技、新知識充滿好奇,並熱衷學習。 - 具備良好的團隊合作精神和溝通能力,能有效與他人協作。 - 擅長工作內容排序與時間管理,能高效完成客戶續約、追款及方案銷售。 - 具備基礎英文溝通能力,能應對與原廠溝通、證照考取及文件研讀等需求。

工作待遇

待遇面議

(經常性薪資達 4 萬元或以上)

工作性質

全職

上班地點

台北市信義區基隆路一段333號33樓 (距捷運台北101/世貿站約200公尺)

管理責任

不需負擔管理責任

出差外派

無需出差外派

上班時段

日班

休假制度

週休二日

可上班日

不限

需求人數

1人

條件要求

工作經歷

3年以上

學歷要求

大學、碩士

科系要求

不拘

語文條件

英文 -- 聽 /精通、說 /精通、讀 /精通、寫 /精通

擅長工具

其他條件

未填寫

公司環境照片(7張)

英屬開曼群島商萬里雲互聯股份有限公司台灣分公司 企業形象

福利制度

法定項目

其他福利

2025 年,我們將招募更多優秀夥伴,歡迎對自我成長有期待的你,與我們面談聊聊! 我們提供完善的福利制度、專業的成長機會,以及舒適便利的工作環境,讓你在職涯旅程中持續前進。 【福利制度】 <獎金與津貼> • 依職務別享有三節獎金與年終獎金。 • 結婚、生育津貼,貼心關懷你的生活每個重要時刻。 • 表現優異者享有公司配股,與公司一同成長。 <假期福利 & 健康與關懷> • 創新假 3 天:到職即享有,讓大家在工作之餘,可以有時間思考創新想法。 • 生日假 1 天:滿一年即享,讓大家可以好好慶祝。 • 免費全天候員工團體保險,為你的安全加一道防線。 • 每月一次專業按摩服務,放鬆身心、舒緩壓力。 • 每月一次 Happy Hour 午餐聚會與慶生會,好吃又好玩。 • 每週一次免費英語口說課程,提升語言力輕鬆無負擔。 【專業成長】 <學習支持> • 提供各類專業課程與證照補助,支持你持續精進。 • 表現優異有機會參與海外受訓,擴展視野與格局。 <多元合作與發展> • 與來自跨國團隊與多元背景的高手合作,交流切磋。 • 提供多元升遷管道,只要你願意,公司就支持你邁向更高目標。 【辦公環境與設備】 <硬體與資源> • 首日報到即配發 MacBook,幫助你高效啟動職涯。 • 辦公室備有免費咖啡、各式飲品與零食,讓你隨時充電。 <地點與環境> • 公司位於捷運「台北101/世貿站」,步行僅約 2 分鐘,通勤超方便。 • 設於台北市信義區優質商辦大樓,鄰近多間駐外使館與知名企業。 • 挑高四米、寬敞明亮的辦公空間,高樓層環景視野盡覽台北百萬夜景。 • 採開放式座位設計,促進同仁間自然交流與合作。

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