找頭鹿 智能客服
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工作內容
1、接聽公司客服專線及彙整外部顧客需要服務內容資料建檔。 2、掌握對談互動禮儀、積極協助處理客訴案件並傾聽、幫助顧客解決問題。 3、處理(內/外)訂單、備品庫存控管、報價單、外注請購單及相關需求表單填寫並追蹤顧客訂單進度。 4、定期蒐集、監控各產品相關問題及報表更新，並突發狀況之處理與回報機制配合。 5、確保工作正常運作並回饋改善建議，並可針對工作流程提出便捷之優化需求。 6、配合部門主管交辦事項以及其他相關職務。
職務類別
行政助理
認識行政助理職務 工作待遇
月薪33,000元以上
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班，08:30~17:30
休假制度
依公司規定
可上班日
一個月內
需求人數
1人
條件要求
其他條件
1、具電話線上客服業務相關經驗與具問題分析能力者，且具建材相關經驗者尤佳。 2、工作態度積極，擅長與人互動、溝通及思維表達能力者佳。 3、對電腦、手機、網路(EXCEL、WORD、POWERPOUINT..)有一定的知識者 。
福利制度
法定項目
其他福利
◆ 禮金類 1. 三節禮金／禮品 2. 勞動節獎金／禮品 3. 生日禮金／禮品 ◆ 保險類 1. 員工團體保險 ◆ 制度類 1. 員工制服（楊梅） 2. 員工餐廳（楊梅） ◆ 補助類 1. 結婚禮金 2. 生育津貼 3. 喪葬津貼 ◆ 多元溝通管道 1.勞資會議 2.職工福利委員會 3.企業工會
聯絡方式
聯絡人
HR
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