系統維護工程師-晚班

1.透過系統或者郵件處理客戶的各類需求與問題。 2.熟悉公司產品及後台操作與API使用，協助處理並解決客戶提出的技術問題。 3.了解系統運作狀況，執行維護工作。 4.彙整顧客意見回饋、紀錄回報，並協助流程提升及改善。 5.建置與維護工作日誌、系統日誌等相關內部文件及表單。 6.對系統及產品監控、異常處理回報與追蹤（每日問題整理、問題處理進度追蹤、Bug相關問題整理）。 7.協助介面測試、系統設定測試、問題收集、統合整理以及狀況排除。 8.系統上線後之監測與客戶問題排除。 9.需經常跨部門合作、溝通，能獨立推動事情解決。 10.具有問題分析、總結歸納能力、高敏銳觀察力與應變能力，能夠準確定位問題，並持續追蹤問題。 11.每日工作交接並完成主管交辦事項。 12.可接受排休制，具備協調能力，態度積極並樂於解決問題。 13.具備流暢的中文與基本的英文閱讀及書寫能力。 【其他條件】 1.若未來因教育訓練或制度變更，須能配合公司調整班別，會提前協商說明。 2.可接受上班時段為23:00-08:00(休息一小時） 3.培訓期約三個月，培訓期間上班時段為0930-1830(休息一小時) 註： 晚班津貼：650/天（依實際上班日數計）