【職務說明|你的日常工作內容】 一、顧客服務與售後處理 透過 LINE 及官網即時客服系統回應顧客問題 協助處理退換貨、保固等售後服務流程 追蹤未取退貨,處理相關憑證與單據 二、訂單管理與平台作業 處理品牌官網與蝦皮平台之訂單出貨與售後事宜 協助訂單查詢、資料彙整與系統資料更新 三、經銷商出貨協調 處理經銷訂單出貨安排與出貨進度追蹤 協助整理經銷資料,確保物流作業順暢 四、出貨與倉儲支援 協助每日出貨流程(包裝、貼單、出貨處理) 支援倉庫商品進貨、分類、盤點及庫存整理 五、其他行政支援事項 配合主管交辦任務與專案協助 協助日常行政庶務作業 【我們正在找這樣的你】 細心且具責任感,願意主動發現並解決問題 擅長溝通協調,能應對來自顧客與內部的多方需求 熟悉 Excel、Google Sheet 等基礎辦公軟體操作 具備電商客服、物流或訂單管理經驗者尤佳 重視團隊合作,樂於學習並成長於電商環境 【其他說明】 本職務需偶爾配合不定期加班(如出貨高峰期、檔期活動期間)
月薪35,000~45,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)不拘
1.具備倉儲或物流相關經驗者優先。 2.細心負責。 3.具備團隊合作精神。
歡迎成為 TANMIJIN 的夥伴,滿滿的福利及獎金在這裡 ✦ 薪資、獎金制度(總部) 1. 健全的考核制度,每年視個人績效調薪 2. 具年度績效獎金、激勵獎金、年終獎金 ✦ 公司請假、特休假制度(總部) 1. 比照政府行事曆,見紅就休該放的假不會少 2. 特休依勞基法給予,任職期滿享優於勞基法天數 3. 非時效必要性工作,補班日皆照常休假 ✦ 公司福利、補貼(總部) 1. 60分鐘彈性上下班時間,通行安全為第一考量 2. 每月悠遊卡交通/伙食補貼,走到哪逼到哪 3. 每季員工聚餐補助,想吃什麼自己選擇 4. 無限量零食、飲料、冰品,就怕你上班餓到 5. 員購超值優惠價、再享不定期新品體驗 ✦ 公司環境、氛圍(總部) 1. 環境清幽,交通便利,距離西湖站走路7分鐘 2. 共好的公司文化、良好的團隊氛圍,促進更完善的成長及發展