「正職」旅館櫃檯接待（ONSENSE 奧聖思）

工作內容： ．熟悉住宿服務與礁溪地區旅遊資訊，為旅客提供接待、諮詢與行程建議。 ．負責電話與網路訂房服務，準確填寫及管理訂房系統資料。 ．處理旅客入住、退房流程，並協助解決客戶問題或投訴。 ．監督房務清潔情況，必要時提供支援以維持高品質服務。 ．協助處理簡單的設備故障排除與設施狀況維修（如基本檢查或簡易修繕）。 ．協助核對每日收支、處理相關帳務及製作報表。 ．配合執行主管交辦事項，並及時反映突發情況以確保營運順暢。