【職缺介紹】 我們正在尋找具備跨部門協作力、邏輯思維佳、對數據與平台營運有高度敏感度的夥伴,一起提升我們企業用戶的整體合作成效! 一、工作內容 • 從平台高度出發,負責整體企業用戶(corp user)的日常營運與系統維運,確保平台流程順暢、異常問題能即時排除。 • 規劃與執行用戶提升專案,透過流程優化、功能推廣、合作方式優化等手段,挖掘企業用戶潛力並提升整體營業額。 • 分析企業客戶行為與平台使用狀況,根據數據提出改善方案,並推動相關部門配合執行。 • 協助與總部之間的日常溝通順暢,包含市場策略以及專案的落地執行。 此職缺不同於傳統企業客戶維運角色,不僅侷限於少數大客戶的經營,而是以平台視角全面負責企業客戶的活躍與成長。你將成為串聯數據、行銷、產品與業務的關鍵推手,透過用戶行為洞察與分眾策略,設計並執行能放大客戶價值(CLV)、提升回購率與黏著度的再行銷與成長計畫,從策略規劃到實作落地,幫助企業客戶用得更多、留得更久、並願意推薦更多夥伴,是你每天的核心任務。 二、我們正在找這樣的你/妳 • 具備良好邏輯能力,能從流程、數據中看出問題並提出優化方向。 • 熟悉跨部門溝通流程,能與技術、產品、業務等角色順暢配合。 • 有 B2B 營運、帳戶管理、產品推廣或系統操作背景者尤佳。 • 對 SaaS、平台經營、企業端產品熟悉者將有明顯加分。 三、職稱:Account Management Associate 客戶維運專員 【公司介紹】 在 Lalamove,我們致力於提供企業與個人用戶快速、高效的物流解決方案。透過我們的平台,串連物流、商業與生活,讓配送變得更智慧。 一、為什麼選擇我們? • 更高視野:不只是服務單一客戶,而是影響整體企業端合作邏輯。 • 系統化學習:從產品到營運、從策略到執行,全面參與企業合作的每個環節。 • 快速成長環境:給你空間嘗試,也有制度支持你解決問題。 • 與區域團隊協作:定期與香港總部討論策略,拓展視野與影響力。 如果你喜歡從系統與流程中找答案,想成為平台與企業間最關鍵的連結者,這個角色絕對是你的舞台! #平台營運 #企業用戶管理 #Corp Growth #跨部門協作
月薪35,000~45,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)未填寫
▍工作和生活平衡的制度 彈性工作時間|9:30-10:00彈性上班制度,避開上下班人車潮,上班不必趕打卡。 自由午休時間|午餐時段自行安排一小時吃飯休息。 優於法定休假|每年10天特休起跳 (首年依入職比例發放,通過考核即可申請當年度特別休假)。 體恤女性員工|每月1日 Work from home 申請,體恤女性員工生理期期間身體不適與不便。 生日快樂|每年一天有薪生日假,公司希望員工好好慶祝這個屬於你的日子。 ▍優質的薪資待遇 工作績效調薪|每年度根據表現調整薪資,你的努力反應在薪資上。 內部推薦獎金|介紹優秀人才入職,團隊成長,你也有獎金。 每月員工禮券|每月 Lalamove Coupon 供員工自由使用。 ▍友善的工作環境 自在歡樂|好相處的同事、輕鬆活潑的工作氣氛。 平等的公司架構|每月一次全員會議,重視團隊中的每個聲音。 暢通的溝通管道|提供線上匿名問卷,採納員工的回饋意見,形成正向循環。 業務交通補助|公司提供 Uber & 55688 搭車企業方案,跑業務免擔心車資負擔。 ▍免費貼心福利 健檢制度|每三年提供員工優於業界的特約健檢中心健康檢查一次。 團體保險|除了法定的勞保、健保外,也投保團體綜合保險,保障員工健康。為員工提供更完善的醫療資源。 自助零食|豐富的零食、飲料、咖啡讓你工作時間補足精神、活力。 公司團服|每人一件夏季 T恤及冬季外套,提升團隊向心力。 歡樂時光|每週一次的 Happy hour, 各式下午茶點心飲料,調劑上班心情。 團體活動|不定期舉辦 Team building 活動 (ex: 中秋烤肉/聖誕節派對等),團隊一起吃喝玩樂最開心。 年終餐會|歡樂十足尾牙派對,豐富獎品的抽獎活動和大紅包。 節慶禮物|各式節日禮物發放,給員工驚喜不斷。 ▍強化職場防疫安全 三級警戒實施全體居家辦公: - 期間使用公司快遞幫員工把設備寄到家,並提供 Wifi 機,讓員工在家也能順利辦公。 - 若有必要至公司者,全額補助計程車費。 - 定期發送內部信件、全體視訊會議,持續和團隊保持連結。 二級期間返回職場後全面配套讓員工安心工作: - 提供全薪疫苗接種假。 - 定期安排辦公室全區消毒,減少病菌殘留。 - 實施兩週一次的全體快篩,重視全體同仁健康安危。 - 辦公室內提供充足酒精、快篩劑、口罩...等物資。