客服工程師_全方位技術支援專家 Technical Expert

08/11更新
應徵

工作內容

此職缺為系統測試用,投遞履歷請到:https://www.104.com.tw/job/8c2u6?jobsource=company_job ============================================== 加入 Asurion,成為科技生活的推手! Asurion — 全球智慧物聯網服務的領導者,讓科技更貼近人心 來自美國田納西州的 Asurion,是全球領先的智慧物聯網(IoT)服務公司。我們的使命是讓每一位使用者都能輕鬆駕馭科技,無論是手機、穿戴裝置還是智慧家電,Asurion 都提供全方位的支援服務,讓科技真正成為生活的助力。 我們的核心服務包括: ■ 維修與置換:提供硬體維修、換新、延長保固與意外損壞保障 ■ 技術指導:一對一專家協助,解決各種裝置使用問題 ■ 資安防護:守護個資安全,防範駭客入侵 Asurion 旨在確保顧客使用科技產品時獲得最佳體驗,讓顧客暢享數位生活的便利。 Asurion 相信,智慧物聯網是未來的關鍵趨勢。我們誠摯邀請熱愛科技、樂於助人的你,一起加入我們的行列,打造更智慧、更安心的數位生活。 【職缺】Asurion 客服工程師 你將成為顧客的科技英雄,讓每一次使用體驗都更順暢、更安心! 你的工作內容: ■ 即時技術支援:透過電話或文字,協助顧客解決手機、平板、電腦等裝置的疑難雜症(如 APP 操作、帳號密碼、連線設定等) ■ 顧客關係維護:定期追蹤與回訪,確保顧客擁有最佳使用體驗 ■ 科技知識更新:掌握最新 iOS、Android、Windows 裝置資訊,成為科技達人 ■ 保險諮詢服務:提供裝置保險建議,協助顧客預防未來風險 我們正在尋找這樣的你: ■ 對科技產品有基本了解,樂於學習新知 ■ 能使用新注音輸入法 ■ 可接受輪班與部分居家工作模式 ■ 喜歡與人互動、樂於解決問題、擁有強烈的分享慾 加分條件: ■ 熟悉智慧裝置操作與設定 ■ 有客服、電信門市或資訊背景經驗 ■ 具備英文溝通能力或產險證照 * Asurion 提供完整的入職培訓與考核,幫助您快速掌握科技產品的技術與知識。只要您對科技有興趣,Asurion 都歡迎您的加入。

工作待遇

待遇面議

(經常性薪資達 4 萬元或以上)

工作性質

全職

上班地點

台北市信義區

遠端工作

部分遠端,部分班別為居家辦公模式

管理責任

不需負擔管理責任

出差外派

無需出差外派

上班時段

日班

休假制度

依公司規定

可上班日

不限

需求人數

3人

條件要求

工作經歷

不拘

學歷要求

高中、專科、大學

科系要求

不拘

語文條件

不拘

擅長工具

不拘

工作技能

其他條件

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公司環境照片(8張)

Asurion Taiwan_新加坡商亞勝科技有限公司台灣分公司 企業形象

福利制度

法定項目

其他福利

【 Compensation & Benefit 薪資&福利 】 Asurion 提供優質的工作條件,打造充滿活力的職場,讓夥伴保有衝勁迎接新挑戰。 ■ 休假制度:優於勞基法的年假制度及給薪病假,補班日不需上班 ■ 各項津貼:婚喪喜慶補助、三節獎金 ■ 年度調薪:每年度依據個人績效表現調薪 ■ 績效獎金:每年度依據公司績效及個人表現提撥獎金 ■ 彈性工時:避開通勤人流,自由調整上下班時間 ■ 遠距辦公:提供選擇遠距辦公,提升工作效率 ■ 薦才獎勵:推薦人才加入 Asurion 可享豐沛獎金 【 Health & Care 健康照護 】 Asurion 照顧團隊夥伴的身心靈,確保夥伴充分發揮潛能,達到工作與生活的平衡。 ■ 員工協助方案:讓專家來為夥伴的人生大小事一起分憂解勞 ■ 各類保險:健保、勞保以及員工團體保險(含配偶與子女) ■ 醫療保健:每年提供員工健檢補助 【 Career & Growth 職涯進修 】 Asurion 鼓勵夥伴抱持著開放與創新的態度不斷學習,提升職涯競爭力。 ■ 教育訓練:技術支援專家在正式上線前享有為期一個月的專業訓練 ■ 成長進修:不定期舉辦成長講座及工作坊,幫助夥伴與時俱進 ■ 鼓勵創新:舉辦年度黑客馬拉松競賽,鼓勵夥伴提出創新的方法加強公司競爭力 【 Life & Activity 日常活動 】 Asurion 讓夥伴在工作之餘,也能享受愉快的時光! ■ 休閒福利:零食、膠囊咖啡、茶水無限暢飲以外,每週更有新鮮水果及不定時下午茶 ■ 夥伴聯誼:Team building & Happy Hour 及不定期部門聚餐 ■ 節慶歡慶:每季慶生會及年末派對 福利制度的實際應用情形因職缺而異,請參考各職缺頁面了解詳情。

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其他

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