技術客服工程師(CSU)

08/25更新
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徵才積極度:極為活躍
應徵

工作內容

- 負責員工日常使用電腦設備與軟體的技術支援,排除相關問題(如登入困難、系統錯誤、列印、O365 用郵\teams ..等) - 協助安裝與設定作業系統、應用程式、驅動程式及其他必要工具 - 處理與記錄使用者報修案件,並追蹤問題處理進度 - 支援智能會議室使用及問題排除 - 協助用戶電腦軟體使用合規

工作待遇

待遇面議

(經常性薪資達 4 萬元或以上)

工作性質

全職

上班地點

台北市南港區經貿二路189號 (南港軟體園區站1號出口25公尺) (距捷運南港軟體園區站約50公尺)

管理責任

不需負擔管理責任

出差外派

無需出差外派

上班時段

日班

休假制度

依公司規定

可上班日

不限

需求人數

1~2人

條件要求

工作經歷

1年以上

學歷要求

專科、大學

科系要求

資訊管理相關、其他數學及電算機科學相關

語文條件

不拘

擅長工具

不拘

工作技能

不拘

其他條件

- 具備基本電腦與作業系統(Windows/macOS)操作知識 - 能獨立排除常見的軟硬體問題,具備良好的問題分析與解決能力 - 有責任感與服務熱忱,能耐心與使用者溝通 - 有 IT 相關學歷或一年以上技術支援經驗者佳 - 熟悉公司通訊軟體設定(如 Teams、Outlook) - 具備基礎網路知識(如 IP、DNS、Wi-Fi 連線問題排除) - 熟悉使用數位工具如AI-GPT/自動化工具者佳

公司環境照片(8張)

福利制度

法定項目

其他福利

【兼具保障及激勵的項目規劃】 1.三節獎金 2.工作績效獎金 3.集團績效之紅利獎金 4.員工自購電腦費用補助 5.員工免費團保 / 眷屬優惠自費團保 6.員工持股信託 【活力創新的員工福利促進】 1.結婚、生育、傷病、急難救助等,各類津貼補助 2.生日假、生日禮金 3.資深員工表揚頒獎 4.國內/外旅遊補助規劃 5.公司社團活動補助(如:有氧韻律社/壘球社/健身社/羽球社...) 6.不定期休閒活動或節慶活動(如:家庭日/勞動節/中秋...) 7.兩年一次員工健康檢查 8.機車停車位 (每季抽籤) 更多更有趣的活動,都由員工組成的員促會,一同參與發想,一同享樂!

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