找頭鹿 智能客服
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工作內容
本職位需直接管理客服組長與客服人員，統籌排班制度與缺班補位機制，確保每日客服營運穩定。 需制定並持續優化客服 SOP、考核制度、值班規範與績效回報流程，定期主持內部客服會議與對客戶回報簡報。 此職位需具備良好的溝通協調能力、 管理思維與高抗壓性，並能在緊急情況下協助處理客服支援與客訴危機。
職務類別
客服部門高階主管
認識客服部門高階主管職務 工作待遇
待遇面議
（經常性薪資達 4 萬元或以上）
工作性質
高階
管理責任
管理4人以下
出差外派
無需出差外派
可上班日
一個月內
需求人數
1人
條件要求
工作經歷
2年以上
學歷要求
專科、大學、碩士
科系要求
不拘
其他條件
未填寫
福利制度
法定項目
其他福利
其他有趣的員工福利包括： - 每月員工慶生會：吃蛋糕不稀奇，我們還讓壽星抽「科技福袋」 - 滿一年送好市多會員一年份：生活品質從量販開始 - 與自駕車一起體驗場域旅遊：內部員工優先參加封閉場域體驗營 - 實驗假：每季半天，讓你提一個自己的專案點子，公司支援開幹 - 宵夜雞精包＆創業紅牛基金：我們知道有時候，靈感來得比飯重要
聯絡方式
聯絡人
羅敦允
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