軟體專案管理師

【工作內容】 1.專案規劃與執行控管： 　- 擬定專案目標、時程、範疇與資源配置 　- 撰寫專案計畫書、建立 WBS、Gantt 圖、Milestone 管控 　- 熟練使用 JIRA 管理任務、追蹤進度與變更紀錄 2.跨部門溝通與協調： 　- 作為內外部利害關係人（業務單位、開發團隊、外包廠商）的主要窗口 　- 主導專案會議、整合需求、釐清範疇與追蹤問題清單 3.第一線使用者支援與問題排除： 　- 擔任系統使用者的第一線支援窗口，處理操作問題與簡易異常排查 　- 協助彙整問題並轉介技術團隊，追蹤處理進度直至結案 　- 定期蒐集使用回饋並提出系統優化建議 4.需求規格與流程設計： 　- 協助使用者釐清需求，轉換為功能規格與流程圖 　- 熟悉使用 MockFlow、draw.io 等工具進行線框圖（wireframe）、流程圖、使用者流程設計 　- 撰寫需求文件（BRD / FRD）並與技術團隊確認可行性 5.專案交付與驗收管理： 　- 安排 UAT 測試、彙整測試結果與修正紀錄 　- 協助完成專案結案、文件歸檔與經驗回顧報告（Lessons Learned） 6.敏捷與傳統方法應用： 　- 熟悉 Agile / Scrum / Kanban 與傳統 Waterfall 管理流程 　- 可依專案類型彈性選用方式執行與監控 ________________________________________ 【職務要求】 •大學以上學歷，資訊、商管、工業工程等相關科系 •至少 3 年以上專案管理或系統導入實務經驗 •熟悉 SDLC、系統測試流程、版本管理與驗收流程 •熟練使用 JIRA、MockFlow、draw.io 進行任務追蹤與規格設計 •具備優異的書面與口語表達能力，能整合需求並主動追蹤問題處理 ________________________________________ 【加分條件】 •擁有 PMP、CSM、Prince2 或其他專案管理相關證照 •有系統整合專案導入經驗 •熟悉資料流程規劃、雲端架構（AWS / GCP）或 DevOps 工作流程者佳 •具備協作工具（Confluence、Trello、Slack）實務操作經驗者佳 ________________________________________ 【個人特質】 •主動積極，擅長跨部門溝通與問題解決 •有耐心並具備良好使用者同理心，能協助處理第一線操作與反饋 •邏輯清晰、重視細節，能落實任務與持續優化流程 •抗壓性高，能妥善處理多任務與突發狀況