技術客服專員

1.定期拜訪既有或潛在客戶，建立並維持良好關係 ◎了解客戶現場實際應用狀況，並提供技術建議 ◎需求蒐集與問題分析 2.深入了解客戶需求與產品應用情境 ◎協助分析客戶端使用問題，並提出初步解決方向 ◎將客戶反饋回報研發或相關單位進行後續追蹤 3.售後技術支援 ◎協助客戶解決產品使用中的技術問題 ◎提供操作指導、維護建議與問題排除方案 ◎必要時安排並執行現場測試或技術演示 4.跨部門溝通協調 ◎與業務、研發、品管等單位密切配合，確保客戶問題獲得妥善處理 ◎協助推進改善項目或客製化需求的執行進度 5.文件與報告撰寫 ◎撰寫服務紀錄、技術報告與問題處理流程 ◎定期回報客戶使用狀況與潛在商機 ★無相關學歷或經驗可。 ★除月薪外，將依個人績效，另外發放每季獎金和年度紅利。