找頭鹿 智能客服
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【Fintech】文字客服 MA儲備組長/主管 Customer Service MA Team Leader ( 起薪40K起 | 金融科技 )
10/22更新「關注」讓企業知道你對職務感興趣
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工作內容
【出金組 】 1. 負責網銀操作付款及帳務處理 2. 資金管理、資金預估及調度 3. 編制財務相關報表及資料分析 【入金組 】 1. 透過LINE等社群及客服信箱，輸入文字線上協助客戶訴怨解決問題 2. 處理及追蹤客訴案件確保顧客滿意 3. 按照規定的作業流程，提供完整客戶服務 可選 "早中班" 或" 中夜班" ; ★ 早中班：37K起 ★ 中夜班：42K起 (早班 07:00-15:00; 中班 15:00-23:00; 夜班 23:00-07:00 ) ★ 上班日為 週二~週六 or 週日~週四 (另有~週末額外津貼!!!) ★ 專員 培訓期3個月; 主管 培訓期6個月(期間上班日為週一至週五) * 無需電訪、電銷 * 無業績壓力 * 完整教育訓練 * 順暢升遷管道 * 下午茶/慶生餐/公司聚餐 * 優於勞基法/生日假
職務類別
客服主管
認識客服主管職務 工作待遇
月薪40,000元以上
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
管理責任
管理人數未定
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班/晚班/大夜班/假日班，早班 07:00-15:00; 中班 15:00-23:00; 夜班 23:00-07:00 需輪兩班，需輪班
休假制度
依公司規定
可上班日
不限
需求人數
2~3人
條件要求
工作經歷
不拘
學歷要求
專科以上
科系要求
不拘
語文條件
不拘
其他條件
* 對數字敏銳，具耐心、細心者佳 * 過往有客服主管經驗2年以上 * 薪資將依照過往經驗評估
歡迎所有求職者，與 等
應屆畢業生、
原住民
、
新住民
、
二度就業、
中壯齡
公司環境照片(5張)
Office Building辦公室大樓
Sky Garden空中花園
Employee Dining Area員工用餐區
Employee Lounge員工休息區
福利制度
法定項目
其他福利
我們致力於持續提升夥伴福利並優化公司內部核心制度，關注員工的生活與工作平衡，並且積極營造職場友善環境，重視夥伴間的交流與互動，進而打造多元且舒適的職場文化。 ◆ 完善的休假制度(除勞基法保障之外) 1.有薪病假 2.生日假 3.有薪家庭照顧假 4.優於法令之產假75天 ◆ 豐厚的獎金/補助津貼 1.年終獎金 2.開工紅包 3.端午、中秋禮金 4.生日禮金 5.結婚禮金 6.生育禮金 7.育兒津貼 8.運動補助津貼 9.社團活動津貼 10.教育訓練/相關證照補助 11.流感疫苗補助 12.內部人才推薦獎金 13.喪葬津貼 ◆ 貼心的禮品類 1.端午、中秋禮品 2.勞動節禮品 ◆ 友善的職場福利 1.半年一次部門聚餐 2.每月慶生會 3.不定時下午茶、加班餐費補助 4.社團活動 5.不定期團健活動 6. 辦公室星巴克咖啡豆（義式全自動咖啡機/膠囊咖啡機）、TWG茶包、零食飲料供應 7.年度健康檢查 8.員工出差海外旅行平安險 9.員工旅遊 ◆ 完善的教育訓練 1.完整在職培訓 2.順暢、透明的升遷管道
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合適者將於1個工作天內主動聯繫，不合適者將不另行通知
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