客戶服務經理

10/03更新

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應徵

應徵人數 0~5 人

工作內容

1. 擔任企業用戶成功顧問，指導平台操作、行銷應用與推廣策略 2. 分析用戶行為與回饋數據，提出平台功能優化與成長建議 3. 定期追蹤使用率、簡訊互動數據與轉換指標，提升續約與用戶黏著 4. 建立 FAQ／教學資源與培訓模組，協助商圈與夥伴快速導入 5. 與產品、業務團隊協作，制定用戶成功關鍵指標與成長漏斗

職務類別

、

、

工作待遇

待遇面議

（經常性薪資達 4 萬元或以上）

工作性質

全職

上班地點

台北市松山區民生東路三段121號6樓 (距捷運中山國中站約420公尺)

遠端工作

管理責任

不需負擔管理責任

出差外派

無需出差外派

上班時段

日班，8:30-17:30/9:00-18:00

休假制度

週休二日

可上班日

不限

需求人數

1人

條件要求

工作經歷

不拘

學歷要求

專科以上

科系要求

不拘

語文條件

不拘

擅長工具

Adobe Acrobat、Excel、PowerPoint、Word、Illustrator

工作技能

業績目標達成、客戶資料更新維護、業務或通路開發、業績目標分配與績效達成、業績與管理報表撰寫、產品介紹及解說銷售

其他條件

1. 三年以上 SaaS 客戶服務／用戶成功／CRM 經驗 2. 擅長使用 GA、CRM、行為追蹤工具優化用戶體驗 3. 對數據解讀、使用路徑優化與功能建議具主動發掘能力 4. 擅長建立流程、標準作業與教育資源者優先

公司環境照片(4張)

福利制度

法定項目

週休二日勞保健保特別休假勞退提撥金

其他福利

員工認股年終獎金零食櫃停車費補助旅遊補助交通津貼補助部門聚餐可遠端/在家上班

開工紅包.業務開發特殊獎勵金

聯絡方式

聯絡人

HR

應徵回覆

本職務設定6個工作天回覆

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