找頭鹿 智能客服
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工作內容
✨我們正在找的優秀人選✨ 擅長溝通、有耐心、有責任感，喜歡幫助家長與孩子解決問題 加入我們，一起打造高品質的線上數學學習體驗！ 工作內容： 1. 學員服務與課務協助 2. 線上值班、提供文字與電話服務 3. 協助安排學員課程、代課通知、更換老師或教材進度調整 4. 說明學習進度、協助家長了解課程難度 5. 處理學員請假、補課與客戶提出的相關需求與客訴處理 6. 學員資料更新、回應繳費異常、金流與發票問題處理
職務類別
文字客服
認識文字客服職務 工作待遇
月薪35,000元以上
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
晚班/假日班，12:00~21:00
休假制度
依公司規定
可上班日
不限
需求人數
不限
條件要求
工作經歷
不拘
學歷要求
大學以上
科系要求
不拘
語文條件
不拘
其他條件
1. 完善的考核制度，入職三個月考核通過即可享加薪機會！ 2. 專業能力訓練：客服技巧、溝通話術、教育工具操作皆完整培訓 3. 內部晉升管道順暢，依能力挑戰管理職/教育支援專案 4. 額外任務挑戰獎金加給：配合跨部門支援、流程優化、專案執行等皆有獎勵！
歡迎所有求職者，與 等
應屆畢業生、
原住民
、
二度就業
福利制度
法定項目
其他福利
正職人員享有以下福利 : ＊完整保障保險保健制度，除基本勞健保退外＊ - 團體保險(含職災險/醫療險/癌症險/意外險) - 辦理員工健康檢查,關懷員工健康 - 婚喪喜慶住院補助 ＊彈性多元的福利制度＊ - 優於試用期滿即可享有勞基法規定特休 - 優於勞基法的休假制度(特休、訂婚假...) - 每季部門聯誼聚餐補助 ＊具競爭力的薪資獎金制度＊ - 重視績效表現與直接溝通，依據績效結果進行晉升、調薪、利潤分享 - 業績獎金/績效獎金/三節禮品 ＊開放與持續學習的組織文化＊ - 重視個人與團隊績效表現 - 給積極負責的人更多舞台及實現自我的機會
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