飯店櫃檯組長

1.辦理旅客住房、退房、接待事務、排房及結帳作業。 2.具前檯作業流程與各部門溝通協調能力。 3.確保當班次各項工作事項均確實完成。 4.具服務熱忱、合作精神、能與團隊成員合作達成任務。 5.客訴處理、提升服務滿意度並維護良好顧客關係。 6.主管交辦事項。