Apple 蘋果產品 及 3C週邊｜資深維修工程師 Senior Maintenance Engineer

如果你熱愛動手拆解、深入理解 3C 原理與結構，對於修復產品與解決客戶問題充滿成就感，我們正在找你加入第一線技術支援團隊！ 這個角色將負責蘋果相關產品的技術服務與客戶接待，不僅是故障排除的關鍵角色，也肩負著讓顧客重拾好體驗的重要任務。 「主要工作內容」 1. 負責 Apple 系列產品（iPhone、iPad、Mac）售後檢測與維修 2. 現場與電話諮詢應對，提供顧客產品使用、保養與故障處理建議 3. 協助門市業務推展，傳達活動訊息與產品介紹，提升顧客體驗 4. 確實記錄與維護維修資料系統，保持維修流程透明與可追溯 5. 精準判斷問題來源，正確估算所需工時與材料，並有效率完成維修任務 6. 操作基礎焊接工具進行電路維修，熟悉Mac/ iPhone / iPad等蘋果產品的主機板三級維修 7. 維護門市環境整潔與工作設備完善，營造良好工作與服務空間 8. 支援其他主管交辦與門市運營相關事務 9. 依公司計劃配合未來雙北展店事宜。 「我們期待該職位夥伴所具備的條件」 1. 熟悉 Apple 系列產品（iPhone、iPad、Mac）及其操作系統，具備實際維修操作經驗 2. 具備良好溝通能力，能同理客戶需求並提供專業建議 3. 能獨立完成檢測、診斷與處理維修流程 4. 熟悉門市接待流程及售後諮詢服務，重視服務品質與細節 5. 對 3C 電子產品結構與原理具備基本理解與興趣 「這些有加分」 1. 對Apple相關產品充分熱愛並對相關周邊有基本認識的果粉、3C迷。 2. 有蘋果授權維修中心、經銷門市或通訊行相關經驗 3. 熟悉主機板級維修、焊接與故障排查流程 「在這裡能夠得到什麼」 1. 第一手新品搶先看&體驗 2. 一群有趣的同事和良善的職場氛圍 3. 每月補給零食飲料櫃（可許願） 4. 定期進行個人的考核評估， 作為調薪、獎金發放及個人未來升遷依據。 5. 注重員工職涯發展，給予完整的在職教育訓練。 如果你也覺得我們不錯，歡迎來跟我們聊聊你精彩的實戰經驗！