【三統漢菓子】兼職客服人員

1.接聽電話，主動積極，聆聽瞭解客人需求，可以即時親切回覆解決顧客疑問。 2.線上線下門市購物訂單處理，訂單接單、出貨單整理（整理每日貨單）。 3.社群訊息管理，顧客訊息回覆（官網後台、FB、IG、Line@） 4.物流聯絡與追蹤。 5.協助整理商品貨單、商品包裝、出貨、退換貨處理。 6.銷售統計及統計客戶回饋。 7.會使用Excel、Word、PowerPoint等辦公室軟體。 8.其他主管交辦事項支援其它行銷、行政相關工作。 工作細心、熟電腦操作、思緒清晰、抗壓性高、有責任感佳。 加分條件: 1.有一年以上電商或實體店面客戶服務經驗者。 2.會使用shopline或官方line後台。