STEP GOLF 室內高爾夫球館 接待顧問/門市櫃檯 竹北二店

【公司簡介】 在城市的節奏中，STEP 室內高爾夫以精緻優雅的空間，為高球愛好者打造一處專屬的揮桿之所。源自對高爾夫運動的熱愛與品味生活的堅持，STEP 致力於重新定義城市高爾夫體驗，融合旗艦的場館設計與國際級模擬設備，打造頂級的室內高球場域。 我們的場館設計堅持高規格標準，從空間動線、視覺語言到服務細節，每一處都體現出對品質的極致要求。每一家據點皆由專業設計團隊量身打造，融合自然光感、奢雅材質與沉浸式科技，營造靜謐且專業的運動氛圍。 STEP 擁有穩健的資本背景與明確的成長策略，在短時間內迅速拓展據點，成為區域高端高爾夫市場的重要推動者。現在集團已有內湖，汐止，台中，以及正準備開幕的竹北店。 【工作內容 - 接待顧問】 1. 會員接待與服務 * 迎接入場會員與訪客，提供親切、專業的接待體驗 * 預約核對並協助客人完成進場流程 * 主動記憶熟客姓名、偏好與特殊需求，建立個人化關係 * 回答高爾夫模擬器相關使用問題，引導新手體驗（公司將提供訓練，備齊基礎知識即可，專業高爾夫相關問題非此職位要求） 2. 預約與場地管理 * 管理每日線上，來電，現場 Walk in 客人預約，協調場地使用時段 * 即時掌握場地使用狀況，協助現場流暢運作 * 管理會員點數、課程紀錄與使用時數 3. 客戶關係與簡易諮詢 * 解說會員方案、推廣課程或活動資訊 * 處理客訴與意見反饋，並向主管/店長回報 * 協助新會員完成入會流程，或與教練媒合課程 4. 商品與帳務處理 * 銷售周邊商品、處理場內消費結帳與開立發票 * 管理收銀機、POS 系統與簡單日結作業 5. 環境維護與支援 * 維持球館整體整潔 * 支援球館內場內簡易行政作業 【員工福利】 1.享有勞健保、勞退新制 2.獎金制度 （全店面員工皆享獎金制度） (1)績效獎金，階梯式業績獎金制度，歡迎挑戰 (2)年終獎金，每年保底有保障 3.員工聚餐 4.零食小點 5.專業教育訓練 【工作時間】 服務業採取變動工時，兩班輪班制 竹北店預計營業時間為 10:00 - 00:00