【部門價值】 規畫各渠道自助服務相關作業與後端數據分析,客戶需求及科技不斷改變,服務流程也必須跟著進化,希望找尋善於洞察痛點、優化流程、創造自助服務新模式的優秀夥伴。 【工作內容】 1. 規劃自助服務流程、整合使用者經驗,進行大數據分析。 2. 協助營運面進行分析並分眾。 3. 獨立作業並針對各業務進行跨部門專案協調專案溝通、合作。 4. 各式文案撰寫與圖稿設計。 5. 處理主管交辦事務。
月薪31,000~45,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)不拘
【個人特質】 1. 細心及耐心,具縝密的邏輯思考能力、整合眾多數據能力及分析判斷能力。 2. 具觀察能力,熱忱於探索數據背後原因。 3. 工作態度積極負責、能獨立解決問題、溝通能力佳。 【基本條件】 1. 具 1 年以上相關經驗(產品企劃、自助服務設計開發、PM 等相關領域)。 2. 具專案溝通/整合管理能力、提案與簡報技巧。 3. 熟悉 Excel 資料處理、數據分析,對數據有敏感度。 【加分條件】 1. 具自助服務流程規劃參與經驗。 2. 具使用者行為分析 (UX)經驗。 3. 具設計能力或圖稿繪畫技能 (UI)。 4. 熟悉 Android、iOS、Windows 10、html 等介面佳。
★幸福企業 凱擘榮獲2019年、2023年幸福企業大賞,成為我們的夥伴,幸福感滿滿! ★具競爭力的薪酬 凱擘以多樣化的績效獎勵計畫、各種不同的優惠福利方案,吸引及留住優秀的夥伴! ★正職員工享額外福利 | 保險:團體保險、誠實險(視業務需求) | 年度健康檢查 | 節日禮金、生日禮金 | 促銷商品員工優惠方案 | 員工收視優惠方案 | 婚喪喜慶補助、生育補助、急難或醫療慰問金、旅遊補助、子女教育補助 | 公司活動:旅遊、尾牙聚餐、年度運動會、籃球賽 | 話費補助(視業務需求) | 專業證照培訓、考照補助 ★教育訓練 凱擘提供夥伴完整的在職訓練,我們鼓勵夥伴持續充實專業知識及職能訓練,強化自身競爭力、提升工作效率,共同成長也創造雙贏!