找頭鹿 智能客服
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1.建立並維護產品適配資料庫(產品對應車款、OPF、有無配備限制等) 2.接收市場與客戶的安裝問題、維修申請,判斷處理流程 3.與大陸研發/生產團隊溝通技術問題 4.蒐集並彙整市場反饋(安裝案例、常見問題) 5.定期發佈產品資訊更新給業務部
月薪35,000~45,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)不拘
1.基本汽車構造知識(有引擎代號、底盤代號、排氣系統結構知識者佳,抑或有基本認識但願意學習的人) 2.Excel 或 Google Sheets 進階操作能力(可做大型資料整理) 3.溝通能力佳,能聽懂業務與技術端的不同語言 4.解決問題的能力(客訴時能判斷責任與處理時程) 5.願意並主動學習 6.英文基礎聽說讀寫能力 7.有汽車改裝、售後維修或零件貿易相關經驗者佳
1.員工教育訓練(公費) 2.免費午餐 3.獎金:年終獎金、節慶禮金(端午/中秋)、生日禮金、婚喪喜慶補助 4.保險類:依法為每位同仁投保勞保、健保、勞退新制,並另投保團體保險 5.年終尾牙及資深員工表揚 6.符合勞基法法規的請/休假制度與加班費(以30分鐘為單位) 7.高額員工推薦獎金 8.辦公室零食、咖啡機、不定期點心、免費文具用品。 9.每2年一次免費健康檢查。 10.專人打掃環境 11.交通補貼、房租補貼(外縣市)