台北齊家-秘書培訓主管

物業秘書主管/區域秘書經理/秘書主任 【工作地點】 雙北市全區（需定期至各社區現場督導） 【工作內容】 1. 秘書團隊管理 負責全區秘書團隊的日常管理、工作分配與督導。 建立工作標準流程（SOP）、秘書作業手冊。 擬定秘書績效考核制度，追蹤執行情況。 2. 教育訓練 規劃新進秘書的教育訓練課程，縮短適應期。 定期舉辦秘書在職進修，提升專業能力與服務品質。 編制培訓教材（PPT、案例、操作手冊）。 3.行政管理 協助制定並落實秘書相關行政制度。 定期檢視各社區秘書的行政文書品質（會議紀錄、公告、函文）。 協助改善秘書在會議支援、業主服務等環節的執行力。 4. 溝通與協調 協助秘書與管委會、住戶溝通，解決業主投訴與需求。 跨部門協調〔物業經理、保全、清潔），提升服務效率。 建立秘書與各區主管間的協作橋樑。 5. 品質提升 定期蒐集秘書工作回，提出改善計畫。 推動全區秘書服務標準化與品質提升。 協助公司達成客戶滿意度與續約目標。 【職務要求】 具3年以上物業秘書或行政管理經驗 具1年以上團隊管理或督導經驗 行政文書能力強，能獨立完成公告、會議紀錄、提案書 具備教育訓練、課程編制能力 良好溝通協調與問題解決能力 來電請洽： 齊家物業：(02)2812-3588 黃總經理：0970-330-092 **福利佳，享勞健保、勞退金、團保、生日金、年節及各項職工福利金等。 歡迎各界菁英，成為我們公司的一員**