找頭鹿 智能客服
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工作內容
✦回覆客戶訊息，處理通路的訂單售前洽詢、售後服務與案件追蹤。 ✦負責 企業客戶線上洽詢，依內部報價系統生成報價單，並與客戶溝通需求，推動訂單確認與成交。 ✦建立並維護 客服紀錄與案件管理，確保問題完整追蹤與即時解決。 ✦定期製作 客服數據報表，追蹤服務效能、客戶回饋與滿意度調查，提供營運改善建議。 ✦參與 AI 客服機器人訓練與調整，優化自動回覆邏輯，提升客服效率。 備註: 公司已建立產品知識AI工具，無須具備特定產品專業知識皆可應徵
職務類別
電商行銷
認識電商行銷職務 工作待遇
月薪32,000元以上
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班
休假制度
依公司規定
可上班日
不限
需求人數
不限
條件要求
工作經歷
不拘
學歷要求
高中以上
科系要求
不拘
語文條件
不拘
其他條件
⌖加分項目： ✦電商相關經驗者尤佳。 ✦客服經驗者尤佳。
歡迎所有求職者，與 等
僑生
、
外籍人士、
原住民
、
新住民
、
二度就業、
中壯齡
公司環境照片(7張)
福利制度
法定項目
其他福利
【基本保障】 ．勞保、健保、新制退休金提撥 【休假制度】 ．周休2日、到職滿半年享3日特休假、產假/陪產假 【休閒區域】 ．零食、飲料任你吃 【其他福利】 ．三節 ．保障13個月年薪（依當年度營運彈性提升） 【其 他】 『辦公室週邊機能－遠雄U-Town』 B1美食街、1-3F遠雄廣場 家樂福、Nike、壽司郎等各類商場專櫃機能完整，4樓全真健身房有瑜伽、健身等課程及游泳池設施， 過馬路對面東方科學園區大樓一樓WorldGym汐止館。 辦公室位置：『遠雄U-Town』 『交通通勤資訊』 火車－汐科站 (北北基各站車行時間。 樹林約38分 浮州約31分 板橋27分 萬華22分 台北15分 松山8分 南港5分 基隆26分) 公車－東方科學園區站 (行經公車 589/605/675/678/823/907/951/1031/9026/F915/藍15) 開車－國道三號汐止交流道下往新台五路方向１分鐘車程 B1美食街、1-3F遠雄廣場 家樂福、Nike、壽司郎等各類商場專櫃機能完整，4樓全真健身房有瑜伽、健身等課程及游泳池設施。
聯絡方式
聯絡人
陳小姐
電洽
02-27735780
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