摩托百貨電子商務客服技術工程師

【工作內容】 1.摩托車周邊商品安裝測試、分析、報告 2.摩托車周邊商品開發、測試、認證 3.電子商務平台商品諮詢回覆與日常客服處理 4.協助商品售後問題排除並執行客戶關係維護 5.電子商務例行倉儲物流業務協助 6.協助部門提出流程優化與制度改善建議 7.主管交辦其他事項或跨部門合作專案 【培訓階段說明 】 第一階段通識訓練(短期:3個月~半年) 電子商務系統流程訓練: 電商系統管理後台、摩托車技術文件訓練 第二階段專業訓練(中期:半年~ 1年) 職能強化: 提升客服業務掌握度、摩托車相關技術精進，獨立作業 第三階段業務精進訓練(長期:依個人發展及能力階段) 責任承擔: 重要業務承接、相關業務訓練 【公司服務介紹】 公司營運相關介紹： 我們是日商RiverCrane Group，為日本最大的摩托車電子商務服務商。 榮芳興業有限公司負責「Webike台灣」之營運，相關服務介紹如下： 「Webike20週年介紹」：https://www.webike.tw/about 「Webike摩托百貨」：https://www.webike.tw/shopping 「Webike摩托車市」：https://moto.webike.tw/ 「Webike綜合媒體」：https://plus.webike.tw/ 「榮芳興業官方網站」：https://www.everglory.asia/ 除台灣之外，我們也負責香港、中國及華語區相關業務推動；嚮往海外工作與外國同事共事，這是你擴展國際視野的好機會，歡迎踴躍報名！ 【環境介紹】 1.交通便利: 位於新北產業園區，近台北捷運環狀線、機場捷運A3站，步行5分鐘。 2.環境舒適: 全空調辦公室、廠房、個人置物空間。 3.用餐方便: 近新北產業園區餐飲街，用餐便利選擇多、步行3分鐘內即可達。 4.設備完善: 茶水間設有飲水機、微波爐、電鍋，休息區備有液晶電視、電冰箱、沙發、娛樂設備。 5.備有機車停車區、大型重型機車可申請停放地下停車場。 6.員工車輛維修區與設備免費使用。 【正職人員福利介紹】 1.起薪即為底薪，依據此薪資計算勞健保、退休金及加班費 2.提供技能與職務加給 3.正職人員到職滿一年保障年終獎金1個月 4.每年調薪與績效獎金考核 5.特休規定比照新版勞基法 6.技職訓練、書籍補助 7.定期聚餐、部門活動與員工旅遊 8.英文、日文與摩托車專業知識培訓 (可選修) 9.網站購物享員工優惠