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工作內容
1.負責處理客戶申訴案件，主動與保戶聯繫、瞭解保戶需求、對保戶及相關部室進行溝通，並追蹤回覆案件進度。 2.判斷重大客訴事件且適時回報管理階層及相關部門，並定期追蹤回報進度及結果，做好期待管理。 3.製作客戶申訴管理報表，提出可積極改善及預防之建議，以期有效降低申訴案件發生。 4.主管交辦事項。
職務類別
核保／保險內勤人員
認識核保／保險內勤人員職務 工作待遇
待遇面議
（經常性薪資達 4 萬元或以上）
工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班，9:00~17:30
休假制度
週休二日
可上班日
一個月內
需求人數
1人
條件要求
工作經歷
2年以上
學歷要求
專科、大學、碩士
科系要求
不拘
語文條件
不拘
擅長工具
不拘
工作技能
不拘
其他條件
1.具2年以上保險業經驗 2.具備良好的溝通能力與客戶服務熱忱 3.有保單營運、申訴處理、理賠、客戶關懷工作經驗者佳 4.需具備跨部門溝通協調能力
公司環境照片(5張)
支持永續人才培育與發展
開放式小會議廳
開放式小會議廳
七度榮獲亞洲最佳企業雇主獎項. 公司秉持健康長久好生活的品牌理念持續精進以提升員工幸福感的工作場域.
榮獲衛生福利部國民健康署"健康職場認證". 透過舉辦健康促進活動及多元的休假制度,提供員工自主的安排工作及生活.
福利制度
法定項目
其他福利
1. 員工保險保障 - 享勞保、健保及新制退休金之提撥。 2. 員工加值團體保險保障(壽險、門診險、意外險、住院醫療保險) - 意外傷害醫療保險 - 癌症醫療保險 - 醫療門診給付每年20次 - 住院醫療保險 3. 眷屬團體保險保障 (公司負擔67%之保險費) - 員工配偶暨子女：住院醫療保險、意外傷害醫療保險、癌症醫療保險 4. 優於勞基法之年休假 - 新進人員當年度即享有優於勞基法之14天特休假並依年資遞增，最高 30天（年資不滿一年者依比例給假;適用於內勤同仁） - 全薪病假12天 - 全薪家庭照顧假2天 - 男性員工享有薪陪產假7天 - 員工結婚享有婚假8天 5. 獎金 - 端午節、中秋節禮金 - 績效獎金(依前一年度績效考評結果發放;適用於內勤同仁) - 服務年資獎金 6. 職工福利委員會 - 婚喪喜慶禮金(本人結婚、本人或配偶生育…等) - 年度員工旅遊 - 年終晚會 - 福委會不定期活動 7. 工作時間 - 9:00~12:00 &13:30~17:30 (7小時工時;適用於內勤人員) - 彈性工時制度可供選擇 (適用於內勤人員) 8. 其他福利 - 免費按摩抒壓服務 - 員工健康檢查 - EAP方案 - 每月咖啡分享日(適用於敦南辦公室) -2023年5月起，訂每月第二個星期五為 “Friday 4U日”提早於下午3點下班 (適用於內勤人員)
聯絡方式
聯絡人
人力資源部
應徵回覆
合適者將於3個工作天內主動聯繫，不合適者將不另行通知
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