1. 訂位與票務處理 -處理個人與團體訂位需求,提供正確票價與報價。 -使用 GDS 系統 (Amadeus) 完成出票、改票與退票作業,確保符合航空公司與 IATA 規範。 -負責 BSP系統操作及出票相關財務對帳。 2.團體業務與座位管理 -規劃並管理團體座位配額,與航空公司協調座位釋出與保留。 -收集與確認旅客名單、特殊需求、餐食安排,並依規完成出票。 -定期追蹤團體銷售進度,並向航空公司回報市場表現。 3.市場推廣與合作 -開發並維繫旅行社、企業及團體客戶關係。 -蒐集市場資訊(如競爭航空票價與促銷政策),提供航空公司制定銷售策略的建議。 -支持促銷活動及專案推廣,提高載客率與品牌能見度。 4. 客戶服務與異動處理 -提供旅客與代理商票務諮詢與售後服務。 -處理改期、退票、航班異動及突發狀況,協助旅客安排替代方案。 -確保服務品質,維護航空公司品牌形象。
月薪40,000元以上
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)1. GDS 系統 + BSP 對帳 + Excel 報表能力 2. 溝通協調(與航司總部、旅行社、客戶)、數據敏感度(票價、市場趨勢)、服務態度
◆獎金(Bonus) 1.年終獎金 (Year-End Bonus)。 2.年度績效獎金 (Annual Performance Bonus)。 3.員工推薦獎金 (Employee Referral Bonus)。 ◆ 職工福利(Employee Welfare) 1.三節禮金(Festival Benefit)。 2.不定期聚餐(Staff Banquet)。 3.生日/結婚/生育禮金(Birthday/Wedding/Give-Birth Benefit)。 4.員工旅遊 (Employee Travel)。 5.代理航空優惠機票(Staff Ticket)。 ◆ 請 / 休假制度(Leaves) 1.週休二日(2 Days Off)。 ◆ 其他(Other) 1.完整的教育訓練(Training and Career Development)。 2.順暢的升遷管道(Career Plan)。