醫美客服小編

醫美線上客服｜ 工作內容： 負責線上諮詢回覆 （含客服信箱、Facebook 後台、Instagram、LINE 官方帳號、官網表單等） 1.解答客戶關於醫美療程的相關問題，提供初步療程建議並邀約到診 2.協助客戶預約流程（資料登錄、預約系統操作、預約進度追蹤與確認） 3.定期聯繫與維繫未到店客戶，提升再邀約進店率 4.回覆客訴、整理問題，並協助維護品牌形象與社群聲譽 5.協助主管交辦的客服、行銷推廣及報表製作等事項 職務需求： 具備醫美產業相關經驗（必備） 具備線上客服或社群客服經驗，能獨立操作客服平台與預約系統 良好溝通應對能力，能以親切專業態度回應客戶並促成預約 具責任感與細心，能有效管理訊息回覆進度與預約紀錄 對數據分析與成效追蹤有基礎概念者佳 其他說明： 設有「約客獎金制度」，適合有熱忱、想衝高績效的夥伴 具備積極主動與團隊合作精神，能配合主管交辦事項與團隊目標