櫃檯接待人員

1.處理房間安排相關事宜：訂房、排房、入住手續之辦理與退房等。 2.接待客人，並提供相關服務：行李寄放、車輛引導、協助叫車、問題回覆與解決等。 3.處理帳務：結帳與對帳等。 4.負責接聽電話並為客人留言。 5.提供當地旅遊諮詢與建議。 6.協助公共區域清潔維護。 7.協助客房清潔整理相關事宜。 8.其他主管交辦事項。 櫃檯接待人員是旅客對旅館的第一印象，他們的笑容、語氣和專業服務影響著客人的體驗，此職位在旅館業界具有重要地位。此外，櫃檯接待人員可透過積極學習和努力工作，發展成為旅館管理的重要人才，有著良好的職涯發展前景。 如果你喜歡接觸人群、對旅館業有熱忱、想學習旅館管理，且有意作為長期職涯發展，歡迎加入我們的團隊！