【工作內容】 此職務你會與其他管理者、PM、工程師夥伴們一起優化系統,透過測試過程讓需求上線,提供策略性的建議,一同打造更好的系統以提高客戶體驗。 1. 測試設計畫 根據需求文件(BRD/PRD),設計測試計劃與測試案例。 2.測試執行與缺陷管理 實際操作系統(工單流轉、對話、客戶資料、報表模組)並記錄測試結果。 使用缺陷管理工具Jira提交並追蹤 bug。 3. 驗證修復後的版本,確保缺陷正確修正且無新問題。 自動化測試、API、手動測試 跟組員一起建立自動化、API、手動測試流程,提升迭代開發的測試效率。 4. 系統品質監控 測試 API 串接、CRM 模組間的數據一致性。 監控系統效能(Response Time、Uptime、負載壓力)。 驗證跨瀏覽器、跨設備、跨語言(多語系)支援的正確性。 5. 文件與報告 編寫測試用例、測試報告與回歸測試紀錄。 針對高風險功能提出改進建議,協助 PM 與開發團隊優化系統。 6. 跨部門合作 與開發工程師、PM、主管密切合作,確保產品需求。 在系統上線前,負責驗收測試(UAT)並給予通過建議或改進建議。 【必要條件】 1. 具備自動化測試經驗、熟悉 API 測試、Web/手機端測試。 2. 了解 SQL,能查詢數據驗證測試結果 【加分條件】 1. 熟悉CRM 平台(Zendesk、Freshdesk、Intercom、Salesforce Service Cloud 佳)
月薪61,000~70,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)我們提供的不只是工作,而是一個能發揮潛力、挑戰自我的舞台! ◆ 薪資獎勵,讓努力更值得 ◆ v 年薪保障:13.6 個月 + 績效獎金(一年兩次) v 每年調薪 & 升遷機會,你的成長我們看見 v 三節 & 生日禮金,重要時刻都有我們的祝福 v 交通補助 & 托兒補助,生活支援更到位 v 每年提供國外員工旅遊補助,鼓勵你探索世界 ◆ 假多多,工作生活超平衡 ◆ v 12 天以上特休,報到即享有 v 5 天全薪病假,身體健康最重要 v 跨年夜(12/31)額外放假 v 年資假,你的努力值得回報 ◆ 彈性工作 × 健康生活 ◆ v 週一 & 週五可申請WFH(限試用期後,並經主管核准) v 每週四運動日,下午 5 點即可下班運動 ◆ 學習補助,每年 3 萬元 ◆ v 多元課程 & 技能提升,讓你成為更強的自己 ◆ 健康保障,無後顧之憂 ◆ v 團體險 + 醫療險 + 防癌險,全方位守護 v 每年健康檢查補助額度 (9,000 / 18,000) ◆ 上班像在度假,舒適工作環境 ◆ v 免費早餐 & 午餐,健康又省錢,另類加薪 v 專業咖啡吧:在公司可以喝到有拉花的咖啡哦 v 跟7-11一樣的冰箱與零食櫃,沒變胖是對公司福利的不尊敬 v 內建健身房、淋浴間,工作健身兩不誤 v 免投幣按摩椅,全身放鬆不求人 v 個人升降桌、人體工學椅,讓你維持最佳狀態 v 每季Game Day & 不定期聚餐,快樂工作才有好表現 (部分福利依部門而異,詳情請以HR面試說明為主)