行政／客服專員（住宿式長照機構）

我們在找的人 你是我們的 第一印象 —— 家屬與訪客進入機構時，最先看到、最常互動的人。 我們需要一位擁有 專業氣質、親切應對與細心服務 的行政／客服夥伴，與團隊一起建立「安心、信任」的機構形象。 1. 櫃台接待： • 接待訪客與住民家屬，協助處理諮詢與需求 • 提供入住、退住流程與費用說明 • 維護機構專業形象與顧客服務品質 2. 行政庶務： • 公文收發、文件整理與歸檔 • 電話接聽、信件與訊息處理 • 協助主管處理例行行政事項 3. 客服與溝通： • 家屬關係維護，協助意見反應與跨部門溝通 • 協助辦理活動與對外聯繫 4. 財務與總務支援（視經驗分派）： • 費用帳務整理、收費通知與繳費追蹤 • 政府補助核銷文件整理 • 物品採購、報價與耗材管理 5. 其他：（視經驗分派） • 機構評鑑、教育訓練、活動行政支援 • 完成主管交辦事項