1.運用CRM系統建立完整客訴案件管理機制,及時回覆並系統化追蹤每個客戶問題 2.系統性收集、整理市場品質情報,持續監測對策實施成效,建立完整的效果評估與回饋機制 3.執行經/專銷商及服務中心人員檢修技術訓練課程,確保訓練品質與服務水準一致 4.管理保固交換品的品質控制,以及建立材料報廢單及市場品質監控體系,並製作管理報表 5.負責批量不良品質專案,統籌市場品質專案進度管控,確保改善對策按時有效執行,以及精準控管對策零件庫存 **歡迎對機車有興趣的你加入!
月薪38,000~55,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)
✦ 薪酬制度及保險 ▎ 薪資結構 :本薪、全勤獎金、伙食津貼,依工作另有環境及輪班津貼。 ▎ 調薪制度 :每年透過專業顧問及市場行情調查,確保提供人才市場行情的高標薪資。 ▎ 獎金項目 :中秋獎金、年終獎金、員工酬勞。 ▎ 津貼補助 :員工團保、婚喪及生育補助、員工購車優惠、子女教育獎學金。 ✦ 人才訓練與發展 ▎ 績效 :完整的績效考核制度,建立公平性指標。 ▎ 學習 :人才國際發展訓練課程、主管培訓課程、專業知識教育課程。 ▎ 晉升 :透明完善的晉升制度,管理職與專業職並行。 ▎ 輪調機制:部門輪調培訓,提升跨職能領域發展。 ✦其他福利 ▎飲食 :免費提供多樣化午餐 (葷/素自助吧、特餐區、福利社)。 ▎制服 :免費提供工作服、帽及工作鞋補助。 ▎住宿 :提供員工宿舍,個人負擔300元/月清潔費。 ▎員工關係活動:親子日及多元化社團。 ▎身心健康照顧:定期健檢、醫師、心理師諮詢及護理師駐廠。