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工作內容
1.制定客務部門營運策略、服務標準及年度人力規劃。 2.管理客務部之營運及部門人員訓練及人力規劃與調派。 3.具督導管控溝通及客訴處理能力並維護良好顧客關係。 4.督導部門員工執行標準作業流程以維護高水準的服務品質。 5.飯店危機及緊急狀況處理，具發現異常之敏銳度。 6.執行與追蹤各項營運績效管理目標。 7.提供現場夥伴訓練指導和定期反饋，幫助提升團隊績效。
職務類別
飯店工作人員
認識飯店工作人員職務 工作待遇
待遇面議
（經常性薪資達 4 萬元或以上）
工作性質
全職
管理責任
管理9-12人
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班/晚班，需輪班
休假制度
依公司規定
可上班日
一個月內
需求人數
1~2人
條件要求
其他條件
1.英文會話流利或有其它第二外語溝通能力 2.熟悉Opera系統 3.具抗壓與良好情緒管理能力。 4.具跨部門溝通與協調能力，促進團隊合作。 依個人資料保護法規定及本酒店個人資料保護管理政策要求，在您提供個人資料前，本酒店有義務告知下列事項： (1) 蒐集目的：為辦理人才招募聘用 (2) 個人資料類別：姓名、國籍、通訊地址、電子信箱、聯絡電話、手機號碼、相片、婚姻狀況、兵役狀況、學歷、工作經驗等
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福利制度
獎金類 1.年終獎金 2.三節獎金 保險類 1.意外傷害保險 2.醫療保險 制度類 1.員工制服免費送洗 2.供應員工餐點 3.員工介紹獎金 4.教育訓練/訓練補助 5.特殊班別津貼 請/休假制度 1.特休/年假 2.勞基法規定之休假補助類 額外福利 1.結婚禮金 2.生育津貼 3.員工進修補助 4.子女教育獎助學金 其他類 1.員工飯店用餐優惠 2.年度健康檢查 3.員工團康活動
聯絡方式
聯絡人
人資部
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