總裁特助／營運助理

部門：總裁室 職稱：總裁特助／營運助理（依資歷敘） 聘用：正職（試用期 1–3 個月） 地點：新北市（配合案場／門店／廠商拜訪不定期外出） 上班時間：彈性 08:30–17:30（視專案與活動支援調整；加班依規） 薪資範圍：面議（視經歷；另有專案獎金／業績獎金／年終） 職務目標 作為總裁的「右手」，協助落地跨領域專案（電商/系統、門店營運、行銷、工程），讓決策快速執行、資訊透明可追蹤、結果可度量。 工作內容 A. 行政與專案執行（50%） 會議安排、行程規劃與待辦追蹤（建立任務清單與甘特/里程碑）。 文件撰寫與版本控管：合約/簡報/提案/SOP/表單（含 Word／PDF／雲端表單）。 法規/流程查詢與整理（商業登記、政府補助、標案與採購流程初步整理）。 供應商/合作夥伴對接（報價/議價/交期追蹤/對帳）。 輕量財務行政：請款、報支、對帳彙整、月度費用表整理。 B. 營運與門店支援（25%） 門店（按摩SPA養生館）排班表、物料與耗材盤點、活動執行支援。 顧客資料與預約名單整理、回訪話術與客服追蹤（LINE OA／電話）。 方案/券/活動成效週報（來客數、成交率、回流率、票券使用率）。 C. 行銷與內容協作（15%） 社群/廣告素材協作（FB/IG/Google/社團貼文、門店文宣）。 基礎數據彙整（GA4/像素、投放表、表單名單品質）。 成功案例與FAQ彙編（針對商家與顧客的常見問題）。 D. 系統/產品協作（10%） 後台資料整理與測試協助（Discuz! 插件、POS/小票列印、QR 點餐流程）。 需求彙整、錯誤回報（bug list）與跨部門溝通。 必備條件 1–3 年以上助理/專案/營運相關工作經驗（新鮮人但有強執行力者可）。 條理清晰、抗壓與跟進能力強，能把事「確實做完且有紀錄」。 熟悉 Office/Google 雲端（Word/Excel/Slides/表單/雲端硬碟）。 具對外溝通能力：廠商、合作夥伴與顧客溝通不怯場。 可配合彈性時段與臨時任務（活動與門店高峰）。 加分條件（任兩項以上優先） 有新創或中小企業多工經驗、曾做過老闆特助或營運 PM。 具行銷投放或門店營運經驗（FB/Google、LINE OA、表單與名單管理）。 會簡易圖文編修（Canva/CapCut/Photopea）或簡報視覺排版能力。 對資訊系統不排斥：可依 SOP 進行後台操作、資料匯入匯出與測試。 機車/汽車代步、可外出洽公。 人格特質 說到做到、主動回報；面對不確定能快速拆解、擬定下一步。 重視細節與版本管理，善用清單與紀錄工具。 以結果為導向，能在資源有限下提出可落地方案。 工具與流程（到職 2 週內熟悉） Google 雲端（Docs/Sheets/Slides/Forms/Drive） LINE 官方帳號與名單表單 基礎 GA4/Meta Pixel 指標看懂趨勢 任務管理：Notion/Trello/Sheet（公司提供範本） KPI／績效衡量（試用期目標範例） 會議/任務落地率 ≥ 95%（含會後 24h 內輸出會議紀要與待辦）。 文件產出：至少 6 份標準化 SOP/表單/合約範本。 營運週報：每週固定時程產出 1 份（含來客、成交、回流、活動成效）。 專案節點：關鍵專案里程碑達成率 ≥ 90%。 薪酬與發展 具競爭力月薪＋專案獎金＋年終；表現優異調薪不設限。 依能力可晉升：營運專員 → 專案主任/副理 → 營運經理（特助）。 提供多領域學習機會（門店、行銷、系統、工程），快速累積履歷成就。 應徵方式 請將 履歷＋一頁動機自述（含過去完成 1–2 件最有成就的專案） 寄至：[email protected]（主旨：應徵總裁特助－您的姓名） 或加入 LINE：@xinding 傳送履歷連結與可面談時間。