找頭鹿 智能客服
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工作內容(擂茶粉伴手禮門市人員) 1.接待顧客並提供商品諮詢:親切接待顧客,主動介紹擂茶粉及相關伴手禮產品,針對顧客需求提供建議與搭配方案。 2.門市商品陳列與環境維護:每日整理商品陳列、補貨、維持門市整潔美觀,確保商品包裝完整、易於選購。 3.商品解說與特色說明:向顧客清楚說明擂茶粉的原料來源、沖泡方式、口味特點、保存方式及售價等資訊。 4.現場示範與試飲服務:進行簡單的擂茶沖泡示範或提供試喝,幫助顧客了解產品風味與用途。 5.交易處理與顧客服務:完成顧客交易流程,包括商品包裝、收款、開立發票或收據,並提供售後服務與疑問解答。 6.銷售記錄與庫存管理:每日營業結束後,統計銷售數據、回報熱銷品項、盤點商品庫存,並填寫日報表。 7.票務處理(如涉及觀光或活動):如門市有附設體驗活動或展區,依規定票價銷售票券,並提供參觀資訊。 8.操作收銀系統(POS):使用POS系統進行商品結帳,正確輸入金額、處理付款與開立統一發票。 9.現金保管與帳務結清:每日營業結束後,清點現金與票據,對帳無誤後進行交接。 10.支援活動與出差勤務 配合園區或品牌在其他觀光地點、市集、展覽或行銷活動時,需安排短期出差支援工作,包括商品販售、活動佈置、顧客服務與現場支援等。
月薪31,000~33,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)不拘
客訴案件處理、櫃檯門市接待與需求服務